Автосалон «Centrum Акос», г. Казань
Прайс-лист автосалона «Centrum Акос»
 |
Тайный ТАВТО-покупатель посетил автосалон «Centrum Акос» и написал свой отчет о “покупке” автомобилей DAEWOO |
Продажа автомобилей Fiat, Mitsubishi, Daewoo, ГАЗ, ЗАЗ Chance, ПАЗ в автосалоне Акос.
Отзывы (147)
Дополнительная информация об автосалоне «Centrum Акос»:
Автомобили в автосалоне «Centrum Акос»:
Грузовики, спецтехника, автобусы в автосалоне «Centrum Акос»:
Услуги автосалона «Centrum Акос»:
|
|
Автосалоны Казани
оптимист Костя (17.04.12 20:29)
сегодня позвонил в акос, вежливо говорю(всегда вежлив)хочу приобрести на газель бизнес блок предохранителей.вежливая девушка переключает на отдел запчастей,слушаю музыку ровно 6 минут! отключаюсь,подумал всякое бывает.звоню через час происходит точно такая же ситуация,начинаю злиться) на последующие 8 звонков"АБОНЕНТ НЕ ДОСТУПЕН"хотя тел.городской.через час звоню,соединяют,трубку взяли сразу, говорю,нужен монтажный блок,менеджер,что то не внятно пробормотав,переключает дальше,отвечают,еще раз приходится все объяснять,мне говорят такой детали нет,спрашиваю о заказзе,и вот только теперь узнаю,что меня соеденили со складом и что они не понимают,почему меня переключили на склад т.к.они вообще не должны разговаривать с клиентом,прошу переключить обратно на менеджера,но такой функции как оказалось нет. звоню снова,стараюсь быть спокойным,девушка переключает,и вот тут рекорд дня-7минут музыки! звоню снова,объясняю,что менеджер не берет трубку,на что девушка отвечает,что она всего лишь оператор и все чем она может помоч это переключить на начальника этого менеджера(кстати его имя МАРАТ Х.)НАЧАЛЬНИК БЕТ ТРУБКУ,И ГОВОРИТ,"наверное Марат уехал за запчастями,поэтому не берет трубку"И ЭТО ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР! у вас что один человек и с клиентами общается и за зч ездит?)итог наконец то я сконектился с Маратом который взяв мой номер телефона,обещал позвонить через полчаса.И конечно же не позвонил(вопрос, почему клиент для вашей компании ровным счетом ни чего не значит(очень не приятно,видимо не хотите работать правильно,или не умеете,а не умеете,потому что не хотите(
Гузель Ильязова (клиентская служба АКОС) (18.04.12 11:59)
Уважаемый,Константин, мы разобрались в данной ситуации, и приносим свои извинения, что не успели вам предоставить всю информацию по данной зап части. Сегодня, в самое ближайшее время, с вами свяжется менеджер по работе с клиентами и менеджер отдела зап частей.
Спасибо за понимание!
Магнолия (17.03.12 21:23)
Подскажите пожалуйста, есть ли у вас в наличии Mitsubishi ASX БАЗОВОЙ КОМПЛЕКТАЦИИ, и если нет, то в течении какого времени планируются поставки?
Tuesok (25.02.12 08:58)
В очередной раз "порадовал" сервис АКОСа.
Вчера звоню и спрашиваю, как можно записаться на диагностику а/м (плавают холостые, глохнет, большой расход). мне говорят - приезжайте, в порядке живой очереди. Я специально переспросил, можно ли записаться заранее на следующее утро? Ответили, что нельзя. Сегодня утром приезжаю к 8 утра, а мне говорят: место уже занято, оставьте свой телефон, мы Вам позвоним, когда освободится.
Почему это нельзя по телефону сделать?!? Я должен вставать затемно в выходной день, ехать на край города, чтобы телефон там свой оставить?!?
Гузель Ильязова (клиентская служба АКОС) (27.02.12 12:51)
Уважаемый Tuesok,в виду того? что невозможно предугадать сколько по времени займет диагностика неисправности автомобиля, инженер-диагност работает в порядке «живой очереди». Для записи Вам необходимо подъехать в наш сервисный центр, в утреннее время. Как только наступит Ваша очередь, сотрудники сервиса свяжутся с Вами по телефону. Если же наш сервисный центр, территориально неудобен для Вас, Вы можете обратиться к любому другому официальному дилеру. Спасибо за понимание!