Отзывы - Автосалон «КАН АВТО»

Отзывы   (2025):

  Сергей кг (Вчера 10:34)

Подскажите пожалуйста какие комплектации хендай солярис у вас есть в наличии и их стоимость. Хотим в субботу ехать к вам за покупкой.))) нужны цены чтобы ориентироваться . Будем брать за наличку

Центр Клиентской поддержки (20.08.14 11:13)

Доброе утро, Сергей!
У нас очень большой выбор автомобилей Hyundai Solaris в наличии и с ПТС. Для того, чтобы сориентировать Вас по цене нам необходимо получить более подробную информацию о типе кузова, который Вас интересует (седан или хэтчбек), о предпочтениях в коробке передач (АКПП или МКПП). Вы можете оставить свой контактный номер телефона и менеджер отдела продаж свяжется с Вами.
Мы приглашаем Вас в наш дилерский центр Hyundai "КАН АВТО" по адресу: ул. Оренбургский тракт, 209 для выбора автомобиля. Контактный номер телефон (843) 230-30-30

  Лилия (19.08.14 16:28)

У меня автомобиль лада калина. Куплена в декабре 2013. Была на сервисном обслуживании два раза. Оба раза обслуживание очень не понравилось??????
В первый раз была проблема - при движении стук сзади, менеджер Мохов попытался что-то сделать, говорит, что закрутили все болты - мол, на заводе не докрутили, но стук остался, через пару дней второй раз заехала с этой же проблемой (не помню фамилию менеджера) - еле-еле нашли нашего менеджера, бегает, решает свои вопросы. Ждали мы его около 30 минут. Нашли. Машину загнали в бокс. Слесаря сидели, курили, кто-то достал планшет....Мы посидели-посидели, посмотрели на это безобразие и начали ругаться... Неплохо они устроились. Короче говоря проблему слесаря все-таки нашли, но запчастей нет. Всегда есть какое-то НО! Так я не добилась ремонта. Очень неприятный осадок.
Ответьте, пожалуйста, есть ли в отделении сервисного обслуживания "Книга отзывов и предложений" и делается ли анализ отрицательных отзывов? Кого-то негативной записью в данной книге можно напугать? Лилия 89172553434
В ближайшее время планирую ехать в третий раз. Посмотрим, что из этого получится.

Центр Клиентской поддержки (19.08.14 17:59)

Добрый день, Лилия!
Мы благодарим Вас за отзыв, который Вы оставили.
Мы разберемся в сложившейся ситуации и сделаем так, чтобы в дальнейшем она не повторялась.
В сервисном центре «КАН АВТО» есть Книга жалоб и предложений, где Вы так же можете оставить свой отзыв.
Руководитель сервисного центра свяжется с Вами для уточнения деталей и для получения более подробной информации. Мы разберемся в данной ситуации и предоставим Вам полный ответ.
Благодарим Вас за посещение сервисного центра «КАН АВТО»

  Язиля Закирова (17.08.14 22:22)

15 .08.14 купили белую гранту в кан авто) спасибо нашему менеджеру Марату Сафину за хорошую работу, и за вежливое отношение: *)

Центр Клиентской поддержки (18.08.14 09:49)

Доброе утро, Язиля!
Благодарим Вас за отзыв в адрес дилерского центра «КАН АВТО» и за положительную оценку работы менеджера.
Поздравляем Вас с покупкой, желаем Вам удачи на дорогах и зеленых светофоров.
Добро пожаловать в "КАН АВТО"!

  Ренат (13.08.14 23:18)

РЕНО ДАСТЕР привилижн 2 литра полный привод есть в наличии и сколько стоит

Центр Клиентской поддержки (14.08.14 09:27)

Доброе утро, Ренат!
В нашем дилерском центре имеются данные автомобили в наличии.
Стоимость автомобиля на МТ - 739 000 рублей, на АТ - 777 000 рублей.
В честь открытия, при покупке автомобиля мы дарим много подарков + сертификат на 50 литров бензина и ужин в ресторане Максимильянс.
Более подробную информацию Вы можете узнать по номеру: (843)230-30-30.
Добро пожаловать в КАН АВТО!

  Гонщица (12.08.14 09:22)

Привет всем! Увидела в инстаграме кана фотку со съемок их нового ролика .. Скажу честно, мокку даже не рассматривали ! Вечерком с мужем заехали чисто "посмотреть" машинку! ..И остались в восторге!!! Спасибо наш менеджер Нияз за нашего нового "друга"! Так проффесионально все рассказал о машине, провел тест драйв, все быстро оформили. Катаемся и не нарадуемся!

Центр Клиентской поддержки (12.08.14 10:55)

Добрый день, Гонщица!
Поздравляем Вас с покупкой!
Благодарим Вас за выбор нового автомобиля именно в КАН АВТО!
Мы рады, что съемки нашей новой рекламы уже привели к нам Клиентов.
Желаем удачи на дорогах!

  Марат (08.08.14 08:16)

Приобрел 07.08.14г. в Кан авто Рено Логан. Был приятно удивлен ценами, качеством обслуживания, сервисом. Огромное спасибо менеджеру Максиму.

Центр Клиентской поддержки (11.08.14 18:34)

Добрый день, Марат!
Мы искренне поздравляем Вас с приобретением нового автомобиля!
Благодарим за положительный отзыв в адрес нашего нового дилерского центра.
Нам приятно слышать от наших Клиентов похвалу, и мы работаем для этого каждый день!
Желаем удачи на дорогах и будем рады обслужить Ваш автомобиль на ТО!

  Ольга (04.08.14 07:09)

Здравствуйте! За сколько у вас можно купить машину Лада?

Центр Клиентской поддержки (04.08.14 09:14)

Добрый день, Ольга!
Самый доступный автомобиль из линейки Лада - Гранта.
Стоимость автомобиля стартует от 289 000 рублей.
Приглашаем Вас на тест - драйв в наш дилерский центр.
Мы находимся по адресу: ул. Сибирский тракт, 48.

  Татьяна (29.07.14 16:16)

Приобрели Опель мочку недели 3 назад в Кан авто. Остались всем довольны, хочется отметить качественный клиенториентированный подход и работу персонала, включая менеджеров по страхованию, которые при 1ом обращении рассчитали точно размеры всех страховок от разных компаний, причем на каждого из двух предполагаемых водителей и на разные модели авто, предложили разные варианты оплаты и по каждой страховой проговорили нюансы. У других автодилеров в Казани называли в таких случаях лишь примерную стоимость страховки от одной-двух страховых. Молодцы девушки, не поленились! Также весьма впечатлили скидки и подарки от автосалона.
Отдельная благодарность менеджеру Делюсу, который учитывал все наши пожелания, сопровождал на каждом этапе выбора и оформления авто "от и до" (даже номерные знаки сам на нашу машину закрепил :) ) и при этом не был навязчив, не торопил с выбором и не навязывал своего мнения.

Центр Клиентской поддержки (29.07.14 16:31)

Добрый день, Татьяна!
Благодарим Вас за подробный отзыв в адрес каждого сотрудника и дилерского центра.
Именно благодаря Вашим отзывам мы можем четко оценить уровень работы.
Поздравляем Вас с покупкой, желаем Вам удачи на дорогах и радости от управления прекрасным автомобилем.
Мы очень надеемся, что и сервисное обслуживание, будет Вас радовать!

  Дмитрий (28.07.14 18:40)

2 дня пытаюсь записаться на ремонт лобового стекла. Просят оставить номер телефона говорят что перезвонят и не перезванивают.

Центр Клиентской поддержки (29.07.14 09:38)

Добрый день, Дмитрий!
Спасибо за отзыв, мы обязательно рассмотрим данное обращение и примем в работу.
Вы обращаетесь по номеру: 239-77-33?
Дмитрий, нам необходимо знать Ваш контактный номер телефона, просим Вас позвонить на горячую линию "КАН АВТО" по номеру: 230-31-31.
Будем ждать Вашего звонка.

  Автолюбитель (27.07.14 23:05)

Здравствуйте. Хотел узнать есть ли у вас в наличии ваз 2114 в комплектации люкс?

Центр Клиентской поддержки (29.07.14 09:23)

Добрый день, Автолюбитель!
Автомобили семейства Лада Самара сняты с производства в 2013 году.
На замену им вышел современный автомобиль Лада Гранта.
Автомобиль представлен в кузове седан и лифтбек.
Приглашаем Вас в наш дилерский центр на тест-драйв.
Мы подберем для Вас лучший вариант.

  Алина (24.07.14 13:01)

Добрый день! хотела оставить неприятный отзыв о компании КАН-Авто,всё началось с того,что 22.07.2014 я приобрела автомобиль марки Киа Рио,но при выдаче автомобиля я обнаружила царапину на пороге,после получасового ожидания решения проблемы мне предложили устранить данный дефект путем покраски и полировки,меня это расстроило,но других авто этой комплектации не было,так что пришлось закрыть на это глаза!В качестве компенсации мне предложили коврики,причем попросили не указывать в акте приема-передачи этот дефект,якобы для того,что организации изготовителю это не понравиться,я согласилась,но на этом мои приключения не закончились.После оформления всех документов менеджер достал ковры и начал их устанавливать на авто,но при их более тщательном осмотре я увидела,что они не оригинальные,на что менеджер невнятно ответил,что он не знает о существовании других ковров на Рио.Я не расстерявшись открыла дверь стоявшего рядом такого же авто и увидела на нем оригинальные ковры. После ещё одного ожидания в закрытой зоне выдачи авто,нам объяснили,что якобы оригинальных ковров нет в наличии!(хотя до этого нам их предлагали купить,и на следующий день я позвонила в салон и они были в наличии)На сегодняшний день 24.07.2014 ковры так и не получены.
Очень не приятно,что меня,как клиента данного автосалона реальным образом пытались обвести вокруг пальца.К сожалению автосалон оставил неприятные эмоции.

Центр Клиентской поддержки (24.07.14 17:20)

Добрый день, Алина!
Мы благодарим Вас за подробный отзыв.
Мы крайне обеспокоены сложившейся ситуацией и хотим разобраться по каждому пункту.
Для полной картины сложившейся ситуации, нам необходимо знать Ваши контактные данные.
Просим Вас позвонить на горячую линию "КАН АВТО" по номеру: 230-31-31 и оставить Ваши контакты.
Мы разберемся в данной ситуации и предоставим Вам конструктивный ответ.

  Альберт (24.07.14 00:24)

добрый день. я хотел бы приобрести у вас машину лада калина2 хэчбэк по акции лада финанс с первоначальным взносом 200 тыс. Можно ли оформить каско на год если мы берем кредит на 3 года? или каско служит на срок кредитования,например 3 года.

Центр Клиентской поддержки (24.07.14 09:53)

Добрый день, Альберт!
Да, конечно, страхование КАСКО при покупке автомобиля в кредит производится на 1 год. Далее, по истечению года, Вы страхуете автомобиль повторно.
Спасибо, что выбрали именно нас!

  Дмитрий (20.07.14 19:53)

Здравствуйте. Можно ли у вас поставить противотуманные фары SE на приору (полулюкс)
и сколько это будет стоить?

Центр Клиентской поддержки (21.07.14 09:27)

Добрый день, Дмитрий!
Данная услуга возможна в отделе дополнительного оборудования, стоимость составит от 5 800 рублей, в зависимости от бампера автоммобиля.
Приглашаем Вас в КАН АВТО.

  Алексей (19.07.14 01:43)

За сколько можно купить у вас машину? включая страховку и пр?

Центр Клиентской поддержки (21.07.14 09:16)

Добрый день, Алексей!
В группе компаний КАН АВТО представлено 7 брендов: Лада, Daewoo, Opel, Chevrolet, Cadillac, Kia и Hyuhdai.
Самая бюджетная модель стартует от 239 000 рублей.
Мы приглашаем Вас в наши дилерские центра для выбора автомобиля.

  Мирон (17.07.14 13:43)

Добрый день! Приобрел у Вас автомобиль Лада калина 2. Продали то автомобиль, как наверное и в других автосалонах, очень хорошо! Но вот начитавшись здесь не самых хороших отзывах о сервисе, побаивался ехать. Но все-таки поехал и нисколько не пожалел. Приемщику Мохову Роману отдельное "мерси". Все здорово сделано. Честно сказать, перепроверял заменен ли фильтр и.т.п. Но все в полнейшем порядке! Очень рекомендую!!! Быстро, качественно и дешевле, чем у других. Тоже ради интереса обзвонил другие сервисы). В общем кто сомневается, лучше приехать и увидеть!

Центр Клиентской поддержки (17.07.14 18:04)

Добрый день, Мирон!
Благодарим Вас за позитивный отзыв в адрес нашей компании и сотрудников.
Мы работаем над качеством ежедневно, и лучшая для нас награда - довольный Клиент!
Спасибо, что выбрали именно нас!

  Руфина (17.07.14 12:52)

Добрый день! Хочу приобрести хендай солярис хэтчбек черного цвета в базовой комплектации без доп оборудования -- это возможно??? И сколько ждать??? Заранее спасибо!

Центр Клиентской поддержки (17.07.14 13:31)

Добрый день, Руфина!
Конечно, приобрести автомобиль возможно и без дополнительного оборудования, для этого приглашаем Вас в наш ДЦ Hyundai "КАН АВТО" по адресу: ул. Оренбургский тракт, 209 для выбора автомобиля, оформления заказа и предоплаты.
В конце июля завод в Санкт - Петербурге уходит на каникулы, поэтому, срок поставки, ориентировочно, составит 1,5 месяца.
Более подробную информацию Вы сможете получить по номеру: 230-30-30!
Спасибо, что выбрали нас!

  Андрей (15.07.14 14:16)

5 июля я отдал машину на техническое обслуживание по предварительной записи, так как через неделю мне предстояда относительно дальняя поездка и хотел быть уверен что автомобиль меня не подведет, пробег как раз подошел к отметке 29500. ТО мне провели, параллельно заменив задние ступичные подшипники и отрегулировав клапана (регулировка не входит в перечень, но я согласился на доводы приемщика) а также была произведена замена масла в коробке. Вроде все ОК, но на этом положительная часть отзыва заканчивается.
Во время приемка указал на то что есть дребезг рычага КПП, причем однажды по гарантии меняли тросы. Приемщик сказал что поставили какую-то распорку и это должно устранить дребезг. По факту ничего абсолютно не поменялось. Ну и напоследок самое печальное. На технически исправной машине (как должно быть после ТО) я выехал за город, но далеко уехать к счастью не успел, послышался посторонний звук из моторного отсека, не долго думая я развернулся и поехал опять в КанАвто. Доехать мне было не суждено, машина заглохла и отказалась заводится. По телефону мне рекомендовали найти кого нибудь чтобы дотащить до сервисного центра, вместо того чтобы предоставить услуги эвакуатора для гарантийного автомобиля, как это делается в большинстве нормальных салонов (по все видимости экономят бюджет). В сервисе открыли крышку ремня ГРМ и констатировали что произошло срезание зубьев ремня. Сказали оставляйте машину так как запчастей нет и возможно будут во вторник. Во вторник сказали что запчасти не пришли и будут в течение недели. В пятницу сказали что запчасти заказали причину срезания зубьев не сказали а запчасти ждать еще как минимум двух недель.
Вот и получается что человек вовремя проводя техническое обслуживание в надежде что без машины не останется рискует остаться без нее на неопределенный срок. Неужели нельзя было проверить состояние ремня? Хотя такое совпадение на мой взгляд весьма странным и я предполагаю что была допущена ошибка слесарями, так как сразу после ТО произошел вышеупомянутый инцидент.

Центр Клиентской поддержки (15.07.14 16:48)

Добрый день, Андрей!
Мы благодарим Вас за подробный отзыв.
Мы крайне обеспокоены сложившейся ситуацией и хотим разобраться по каждому пункту.
Для полной картины сложившейся ситуации, нам необходимо знать Ваши контактные данные.
Просим Вас позвонить на горячую линию "КАН АВТО" по номеру: 230-31-31 и оставить Ваши контакты.
Мы разберемся в данной ситуации и предоставим Вам конструктивный ответ.

  серега (15.07.14 07:21)

Здравствуйте.хочу у вас поменять масло на киа соул дизель.какие расходники для этого нужны.масло , фильтра?

Центр Клиентской поддержки (15.07.14 09:18)

Добрый день, Сергей!
Вам понадобится масло Shell 5w40 Helix и маслянный фильтр.
Стоимость работы составит 600 рублей.
Записаться Вы можете по номеру: 230-32-32.
Будем рады обслужить Ваш автомобиль!

  Enigma2102 (09.07.14 13:39)

Чтобы узнать информацию о стоимости подключения штатной сигнализации, априори стоящей на Калине универсал 2012 г.в., но не подключенной, мне пришлось разговаривать с 9 разными людьми!!! И каждому заново объяснять суть вопроса! В итоге после получаса никчемных разговоров я так и не получил нужного мне ответа, ответили лишь- "приезжайте, посмотрим". Хотят развести на диагностику электрооборудования (стоимость 300 руб), хотя она абсолютна не нужна, так как я знаю что подключить штатку это минутное дело (информация от коллеги, который в прошлом работал в вашем салоне). Оставляю свои контакты, жду объяснений в ближайшее время. Тел. 89509457814, Павел. Так же требую привести четкий и исчерпывающий ответ сюда- в отзывы, чтобы ответ был открыт для всех желающих что либо у вас купить.

Центр Клиентской поддержки (09.07.14 14:43)

Добрый день!
Спасибо за подробный отзыв.
Мы передали Ваш номер руководителю сервисного центра, он лично свяжется с Вами, проконсультирует Вас относительно данной услуги и ответит на все Ваши вопросы.
С уважением, руководитель центра Клиентской поддержки!

  Андрей (07.07.14 00:20)

Хочу высказать возмущение работой сервисного центра автомобилей ВАЗ. Приехал с проблемой - стуки в руле. При общении, предположил, что возможно проблема в рулевом карданчике. Сервисники согласились с моим предположением, даже не заглянув в ходовую. Детали в наличии не оказалось, заказали, я уехал. Стуки стали проявляться чаще, заехал в другой сервисный центр на диагностику, где мне сообщили, что вероятнее всего проблема в рейке и её нужно попытаться подтянуть. С этой рекомендацией я повторно заехал на сервис Кан авто, где попросил проверить рейку, там вроде подергали но сказали что с ней все нормально. Но стуков становится больше
Я начинаю беспокоиться по поводу выхода рейки из строя. Дергал сам, похожий стук слышу. Не понимаю, почему нельзя было попытаться подтянуть рейку, там дел на 10 мин?

Центр Клиентской поддержки (07.07.14 10:35)

Добрый день, Андрей!
Спасибо за подробный отзыв.
Для полной картины сложившейся ситуации, нам необходимо знать Ваши контактные данные.
Просим Вас позвонить на горячую линию "КАН АВТО" по номеру: 230-31-31 и оставить Ваши контакты.
Мы разберемся в данной ситуации и предоставим Вам конструктивный ответ.

  Инсаф (04.07.14 21:51)

Добрый день. Наступает первое ТО на Opel Astra J хэтчбэк, какие работы проводятся на первом ТО? Можно ли наблюдать проведение ТО ?

Центр Клиентской поддержки (07.07.14 09:27)

Добрый день, Инсаф!
НА ТО-1 проходятся следующие работы: замена масла, масляного фильтра, полная диагностика автомобиля.
В нашем сервисном центре действует выгодная система скидок.
Присутствовать на ТО возможно, при соблюдении всех мер безопасности.
Приглашаем Вас в сервисный центр КАН АВТО. Записаться Вы можете по номеру: 234-00-00.

  Рамиль (03.07.14 14:13)

Добрый день. Сколько будет стоит ТО-5 на opel astra family седан двигатель 1.8 ???

Центр Клиентской поддержки (03.07.14 14:58)

Добрый день, Рамиль!
Стоимость ТО-5 на Opel Astra Family составит 6 500 рублей.
В него входят следующие работы: замена масла, масляного фильтра и полная диагностика автомобиля.
Так же, если у Вас есть карта постоянного Клиента, Вы получаете скидку на ТО.
Если у Вас нет карты, то мы Вам ее вручим.
Записаться Вы можете по номеру: 234-00-00
Будем рады обслужить Ваш автомобиль.

  Айгуль (02.07.14 16:37)

Здравствуйте. В 2011 году покупали у вас Ладу Калину. Остались не очень хорошие впечатления. Менеджер не выдавал нам машину без доп. оборудования хотя и деньги были заплачены, документы были оформлены. В этом году решили купить Ладу Гранту. Приехали в ваш автосалон. Хотели сдать нашу Ладу Калину в Трейд-Ин и оформить автокредит. Спросили у менеджера можем ли мы сегодня же уехать на новой машине. Он ответил что да сможем. Еще сказал что есть беспроцентная рассрочка на 1 год. Иван оценил нашу машину, заполнили заявку на автокредит. И сидели ждали 2,5 часа. Оказалось что машину оформленную в автокредит в тот же день забрать нельзя. И беспроцентной рассрочки там тоже не оказалось. Безтолку просидели 2,5 часа. Уехали ужасно расстроенные. Решили к вам больше не обращаться.
На следующий день поехали в Азино авто. Но купить там машину не смогли, так как света не было. Обзвонили другие автосалоны. Но у них не оказалось машины такой комплектации и цвета которую мы хотели. Пришлось опять ехать к вам.
Обратились уже к другому менеджеру. Обслужил нас Артур Шакирзянов (фамилию точно не помню). Очень хорошо обслужил. Ответил корректно на все вопросы. Прошли тест драйв. Были очень довольны.
На следующий день поехали в ГИБДД своего города получать номера. Простояли 2 часа. Нам отказали, так как в автосалоне неприветливая девушка блондинка из 5 го кабинета забыла поставить печать в ПТС. Пришлось ехать обратно в Казань и ставить печать.
Завтра снова собираемся в ГИБДД. Надеюсь что больше ничего не забыли проставить!

Менеджеру Артуру хочу выразить благодарность за очень хорошее обслуживание.

Центр Клиентской поддержки (03.07.14 11:49)

Добрый день, Айгуль!
Благодарим Вас за подробный отзыв о работе наших сотрудников.
Благодаря Вам мы сможем разобраться в ситуации и больше не сталкиваться с данными проблемами.
Мы обязательно рассмотрим каждый пункт Вашего обращения, сделаем работу над ошибками и свяжемся с Вами, чтобы лично принести извинения и предложить выгодную программу лояльности.
Поздравляем Вас с покупкой нового автомобиля и желаем удачи на дорогах!
С уважением, руководитель центра Клиентской поддержки!

  Игорь Виталевич (29.06.14 12:57)

Дорый день!Интересует Киа Соул нл по цене 689000р как в рекламе !По такой цене сколько ждать машину и реально ли?!Да и будет ли на нее скидка по карте кан авто голд т.к я являюсь вашим клиентом уже давно!

Центр Клиентской поддержки (30.06.14 10:25)

Добрый день, Игорь!
Конечно, автомобили по данной цене - реальность. Срок поставки данного автомобиля за 689 000 рублей - 1 неделя.
А в наличии имеются автомобили за 739 000 рублей.
Мы с радостью предоставим Вам скидку, как нашему постоянному Клиенту.
Спасибо, что выбрали нас.

  Фархад (29.06.14 00:45)

Некоторое время назад решил приобрести автомобиль Kia C'eed. Изначально не отдавая приоритет ни одному из трех официальных дилеров этой марки в нашем городе, проехался по всем салонам. Естественно, условия везде были одинаковы. В итоге выбрал Кан Авто, о чем ни на секунду в итоге не пожалел. Выбрал в первую очередь благодаря профессионализму менеджера Елены Гаркушенко. Спасибо ей огромное за приветливость, открытость, готовность идти на встречу, за чуткость, за оперативное решение всех вопросов, подробные рассказы про комплектации и условия приобретения автомобиля! Вне сомнения, лучший менеджер по продажам автомобилей в моей жизни, а с ними приходилось сталкиваться не раз))
Однако и в целом салон Kia Кан Авто оставил лучшие впечатления. Работа с клиентами тут поставлена на высоком уровне. Приятно было приходить в этот салон, так как чувствовал искреннее доброе отношение к себе!

Центр Клиентской поддержки (30.06.14 10:12)

Добрый день, Фархад!
Поздравляем Вас с приобретением прекрасного автомобиля.
Благодарим Вас за чудесные отзывы в адрес Елены и нашего дилерского центра.
Мы работаем над качеством каждый день, и, именно, Ваши комментарии помогают нам стать еще лучше.
Спасибо, что выбрали именно нас, мы рады, что Вы стали нашим постоянным Клиентом.

  Рамиля (25.06.14 14:22)

Купили калину универсал в автосалоне Канавто. Не успели проездить до первого ТО появился гудящий звук в коробке передач при переключении на вторую передачу, решили привезти машину по гарантии. Там естественно толком ничего не стали выяснять сказали , что все в порядке. После многочисленных споров мы на стаяли чтобы еще раз посмотрели, в результате опять же ничего не выявили. Объяснили тем сто это допустимая норма звука в Дцбелах по ГОСТУ, для калины это нормально. Через месяц от 17.05.2014 числа (число нашего приезда в салон по гарантии) на адрес владельца машины( мама моя) прислали письмо с содержанием акта выполненных работ, якобы провели экспертизу и выставили счет на 15 тыс. руб. с угрозой - цитата: "указанную сумму прошу перечислить в десятидневный срок на счет(...) в противном случае будет обращение в суд". Что за беспредел? При проведении экспертизы они должны были оповестить об этом клиента на месте согласен ли он на такие условия, а не предъявлять счет через 1-2 месяца. Ранее за плохое обслуживание нами было написана претензия. Получается они за это пошли на принцип?

Центр Клиентской поддержки (25.06.14 17:22)

Добрый день, Рамиля!
Спасибо за подробный отзыв.
Для полной картины сложившейся ситуации, нам необходимо знать Ваши контактные данные.
Просим Вас позвонить на горячую линию "КАН АВТО" по номеру: 230-31-31 и оставить Ваши контакты.
Мы разберемся в данной ситуации и предоставим Вам конструктивный ответ.

  Феликс (15.06.14 20:30)

Автосалон Кан Авто Опель что находится в городе Казань, по адресу Сибирский тракт 51
мягко сказать разочаровал. Так как проживаю в 250 км от Казани, договаривался о ценах и автомобилях с менеджером Тимуром дистанционно. По телефону все было гладко, нашли нужную комплектаци. и установили цену удовлетворительную. По факту моего приезда был обговорен заранее, на что менеджера курсирующего продажу а\м Опель, не оказалось на месте (выходной) + он не выходил на связь, дальше в салоне персонал крайне ленивый и практически никто не пытается помочь. Помощь приходит при длительном проникающем взгляде на персонал. В итоге оказалось что обещанного Тимуром авто по той цене которую он установил по телефону нету (она выросла на 45т.р.), его коллега деликатно уточнил, что это его "косяк". Дальше была просьба ознакомиться с выбранным авто (осмотр интерьера и экстерьера) находившегося на стоянке (которая кстати находится удаленно от самого салона), был обескуражен тем что не оказалось ключей а посмотреть, предложили стоявший в салоне авто другого цвета и немного отличающий по пакету опций. Окончательный негатив вызвало самоликвидация менеджера на тест драйв с другим клиентом, при этом замены найдено не было и как я понял желающих тоже.

Центр Клиентской поддержки (16.06.14 10:49)

Добрый день, Феликс!
Благодарим Вас за написанный Вами подробный отзыв о Вашем визите в наш дилерский центр.
То, с чем Вы столкнулись, недопустимо и выходит за все рамки нашей политики, ведь каждый Клиент для нас важен. Мы детально разберемся в сложившийся ситуации.
Приносим Вам извинения, и просим Вас позвонить на горячую линию "КАН АВТО" по номеру: 230-31-31 и оставить Ваши контакты.
Мы хотим принести Вам извинения лично и разработать для Вас специальную программу лояльности.
С уважением, руководитель центра Клиентской поддержки!

  Аэлита леонидовна (11.06.14 18:56)

10.06.купила Hyndai Solaris(оренбургский тракт 209).Спасибо менеджерам Ильдару,Айдару за хорошую работу,вежливое отношение.Шагееву Гулию из кредитного отдела,за выгодно подобранный банк и кредит для меня,за чуткое отношение!Весь персонал работал четко и быстро.Очень довольна!

Центр Клиентской поддержки (15.06.14 12:06)

Добрый день, Аэлита Леонидовна!
Поздравляем Вас с покупкой, у Вас отличный вкус!
Спасибо за искренние комментарии в адрес нового дилерского центра Hyundai.
Желаем удачи на дорогах!

  Катя (10.06.14 20:02)

Купила салярис ,все понравилось,открытие супер!)

Центр Клиентской поддержки (11.06.14 09:19)

Добрый день, Катя!
Поздравляем Вас с приобретением!
Спасибо, что выбрали именно нас!

  Влад (04.06.14 23:48)

Здравствуйте, может ли быть такое что человеку покупавшему в кредит машину, отказали,но доп опции которые он заказывал установили на автомобиль

Центр Клиентской поддержки (05.06.14 09:15)

Добрый день, Влад!
К сожалению, такие случаи встречаются в практике, например, Клиенту пришло одобрение с банка,на автомобиль устанавливают дополнительное оборудование, готовят к выдаче, и при подписании договора с банком, банк резко меняет условия (увеличивает первоначальный взнос, меняет процентную ставку), с чем Клиент не согласен и откладывает приобретение.
Спасибо за вопрос!

Страница 1 из 68 2 3 4 5 6 7 8 9 > >>

Добавить отзыв:

Администрация портала оставляет за собой право удалять сообщения:

- не являющиеся отзывами по сути
- содержащие грубости и оскорбления
- написанные ПРОПИСНЫМИ буквами
- восхваляющие конкурентов




Ваш отзыв:

Автосалоны Казани

Прайс-лист
«КАН АВТО»

Новые

Автомобили (629): Cadillac (10), Chevrolet (73), Daewoo (33), Hyundai (131), Kia (142), Opel (134), Renault (93), ВАЗ (Lada) (11), ИЖ (2)

Тавто.ру вКонтакте Тавто.ру в Твиттере

Вопрос-ответ

Скидки

Опрос

Какой из представленных салонов по продаже и обслуживанию Opel и Chevrolet вы знаете?
Барс Авто
Барс Авто