Отзывы - Автосалон «РРТ-Казань»
Автосалоны Казани
Прайс-лист
«РРТ-Казань»
Проверка штрафов ГИБДД
Пробки на дорогах Казани
Продать свой автомобиль
Камеры ГИБДД в Казани
Наши тест-драйвы
Вопрос-ответ
Фото-конкурсы
Тавто-маркет: автолампы, DRL
Расчет тарифа КАСКО
Автошколы Казани
Такси Казани
Форум таксистов Казани
Вопрос-ответ
Скидки
Клубы по маркам
Опрос
В каком ценовом диапазоне вы можете себе позволить купить новый или подержанный автомобиль? (руб.)
Отзывы (821):
gorg (14.05.12 14:44)
Здравствуйте, вчера забронировали у вас опель астру, хотим оплатить наличными, но знакомый сказал что у вас потом возникают проблемы с птс, очень долго ждать, а у меня жена в "положении" и долго ждать, несколько месяцев, нет возможности, нужна машина, мы заплатили залог, а сейчас в сомнении, думаем забрать залог.
Отдел продаж РРТ-Казань (Вчера 20:37)
Gorg, добрый вечер!
Для того чтобы более конкретно сориентировать Вас по срокам, необходимы минимальны данные, нр VIN код машины и Ф.И.О. человека, на которого оформляется автомобиль. Более подробную информацию Вы можете получить по телефону 88435555777.
Курносов Олег Викторович (11.05.12 14:45)
Прошел ТО-2. Итоги: 1. Педаль тормоза ослабла, проваливается. 2. Масло сменили, пробку на горловине затянули хитро. Сегодня ее вышибло на ходу. Остановился - весь моторный отсек в масле, пробка развалилась. Машина Шевроле Авео 1,2 на гарантии. Звоню 5 раз в салон, 2 раза дозвонился до девушки на приеме 1 раз поговорил с менеджером. Предложили мне на эвакуаторе доставить машину в сервис РРТ на неопределенное время. Пытаюсь выяснить а есть ли у них пробки, оставляю телефон - никто не перезванивает. Я машину бросил в центе - съездил на авторынок на такси и за 150 рублей купил пробку и сам поставил. Ранее к РРТ были другие 2 претензии. Сигнализация разряжает аккумулятор за 2 недели. Без сигнализации все нормально. Говорят так и должно быть при моем малом пробеге. При нахождении машины в сервисе повредили бампер чем-то вроде болгарки, шлифмашинки. Сразу не заметил поэтому исправлять дефект не стали, а послали в ... куда хочешь. Красил через страховую.
Сервис РРТ-Моторс (Вчера 12:21)
Уважаемый Олег Викторович. Большое спасибо за Ваше обращение. Мы искренне сожалеем, что такое произошло, предлагаем подъехать в наш автосалон в удобное для Вас время, и разобраться в данной ситуации. Мы в свою очередь будем рады оказать Вам качественный сервис.
Ленар (11.05.12 13:32)
Отдел продаж РРТ-Казань (Сегодня 13:04)
Уважаемый Ленар. Приносим свои извинения за данную ситуацию. В случае, если Вы все-таки не дозвонились, напиши пожалуйста письмо на электронный адрес kazan@rrt.ru с вашими координатами и мы свяжемся с Вами незамедлительно.
Так клиентам Вашим нужно постоянно письма писать на электронные адреса, чтобы с ними связались?
Внес у вас предоплату за автомашину, но возникают вопросы к менеджерам, а связаться получается с ними никак, постоянно заняты, а перезванивать не кому.
Что должен чувствовать клиент при этом?
Отдел продаж РРТ-Казань (12.05.12 19:04)
Уважаемый Ленар, еще раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Впредь постараемся учесть все Ваши пожелания и обеспечить максимально комфортные условия для наших клиентов. Сообщите, пожалуйста, Ваши контакты, менеджер с Вами свяжется. Благодарим Вас за понимание.
Ленар (11.05.12 09:58)
Смысл девушкам из ресепшна просить оставить мой номер, в связи с нахождением менеджеров или старшего менеджера с клиентами, если они в итоге не перезванивают?!
Случай неоднократный!
Отдел продаж РРТ-Казань (11.05.12 13:04)
Уважаемый Ленар. Приносим свои извинения за данную ситуацию. В случае, если Вы все-таки не дозвонились, напиши пожалуйста письмо на электронный адрес kazan@rrt.ru с вашими координатами и мы свяжемся с Вами незамедлительно.
Дмитрий (11.05.12 09:39)
Здравствуйте!скажите пожалуйста можно ли у вас активировать бортовой компьютер на опель астра седан комплектация энжой.и сколько это будет стоить?заранее спасибо
Сервис РРТ-Моторс (Вчера 12:29)
Добрый день, Дмитрий! Спасибо за Ваш вопрос. В данном случае всё зависит от того, какой у вас дисплей на приборной панели. Для более точного ответа необходимо подъехать в наш салон, чтобы менеджеры отдела сервиса смогли определить такую возможность.
Дмитрий (10.05.12 20:14)
Здравствуйте!скажите пожалуйста можно ли у вас активировать бортовой компьютер на Опель астра Седан и сколько это будет стоить?
ОпельАстра (05.05.12 14:09)
Здравствуйте !
05.03.2012 заказал автомобиль опель астра седан в РРТ
18.03.2012 машина пришла в Казань
20.03.2012 была оплачена
19.04.2012 забрал машину из салона
менеджер заранее позвонил и спросил когда будет удобно подъехать, объяснил как пользоваться машиной. подарили коврики и дисконтную карту. очень понравилось. следующую машину куплю тоже в РРТ и всем знакомым буду советовать! Спасибо за хорошую работу.
Отдел продаж РРТ-Казань (10.05.12 18:50)
Добрый день. Спасибо Вам за теплые слова! Будем и впредь радовать Вас хорошим качеством обслуживания. И с прошедшими праздниками Вас!
Ирек (03.05.12 01:42)
Здравствуйте! можно ли установить на Хундай ix35 классик штатную камеру з/вида и нужен ли монитор?
NAL (05.05.12 10:25)
Ирек, спасибо за вопрос. Учитывая, то что РРТ - Моторз Казань является официальным дилером GM SKODA NISSAN. Наши специалисы обучены работе с этими брендами. Проведение работы на Вашем Хундай ix35 будут расценены, как вмешательство в систему электрооборудования и Ваш автомобиль может быть снят с гарантии. Для корректной установки, заявленной Вами системы, Мы рекомендуем всем обращаться к официальным дилерам.
Автолюбитель (25.04.12 20:28)
Проходил сегодня ТО-2 на а/м Опель,записался на 10-30,машину начали ремонтировать через 2 часа,( т.е в 12:30)при осмотре ходовой оказалась сломанной стойка стабилизатора,спросил мастера который делал диагностику ходовой на вибростенде гарантийный ли это случай?он ответил нет. интересно а на что тогда дается гарантия?!мастеру-приемщику в это время было не до меня,хотя раза два я ему напомнил об этом!некоторое время спустя ко мне подошел человек и начал расспрашивать что да как было,какие жалобы есть по автомобилю!я был сильно удивлен,далее выяснилось,это был инженер по гарантии,который оперативно решил вопрос по замене стойки стабилизатора! на что ему большое спасибо! да и слесарю обслуживавший мое авто тоже выражаю благодарность! а вот мастеру приемщику оценка "2"!
NAL (26.04.12 11:31)
Благодарим Вас, за то что выбрали наш сервис РРТ - Моторз. Нам очень важна Ваша оценка нашей работы.
Хочется напомнить Вам, что решение о ремонте за счет экспортера т.е. по гарантии, принимает ТОЛЬКО инженер по гарантии. Все отсальные мнения по этому вопросу - субъективны.
Мы проведем работу над вашими замечениями, что бы улучшить качество обслуживания наших клиентов.
Рады будем оказать Вам сервис.
Астравод (19.04.12 19:12)
Без ведома номерные рамки поменяли и не сказали ни до ни после. Кто просил? Я их вообще то специально покупал, за деньги.
NAL (20.04.12 12:25)
Уважаемый Астравод,приносим Вам свои извинения, если доставили Вам неудобство. РРТ руководствуется только лучшими намерениями, Дарим нашим друзьям подномерные рамки.
Рады будем всегда оказать Вам сервис. Запись по телефону 5555-777
Руслан Astra J (19.04.12 13:01)
Выражаю огромную благодарность инженеру по дополнительному оборудованию Сафиуллину Роману, очень деликатный внимательный и профессиональный человек который может найти индивидуальный подход к разным типам клиентов даже таким как я, большое спасибо Роман обязательно обращусь в следующий раз к Вам!
NAL (20.04.12 12:05)
Руслан, большое спасибо Вам за отзыв. Мы работаем для Вас и нам очень важна Ваша оценка. Узнавайте о наших акциях и получайте услуги и аксессуары в подарок.
5555-777
дмитрий (18.04.12 23:34)
здравствуйте. я хотел бы узнать есть ли у вас в наличии шевроле круз седан комплектации LS с двигателем 1.8 синего цвета? и какая цена автомобиля в данной комплектации?
Отдел продаж РРТ-Казань (21.04.12 14:50)
Дмитрий, добрый день!
Chevrolet Cruze данной комплектации есть в наличии, с учётом всех выгод, стоимость автомобиля составляет 645000 р. Более подробную информацию Вы можете получить по телефону 88435555777 или обратившись по адресу ул. Восстания д.131
Рустем (16.04.12 21:17)
Купил в этом салоне автомобиль Шевроле Круз, в начале марта. Не досталось мне сервисной книжки, обещали позвонить в течение недели. Прошло полтора месяца, все еще жду....
NAL (18.04.12 13:04)
Уважаемый Рустем, приносим Вам свои извинения за задержку в выдаче сервисной книжки. Сообщите по телефону 5555 - 777 Вашу фамилию или VIN автомобиля, что бы мы смогли с Вами связаться для вручения сервисной книжки.
Напоминаем Вам, что с 25.04 стартует акция 555. Пройдя диагностику в нашем дилерском центре получаете в подарок фирменный плед CHEVROLET. По вопросам записи на СТО звоните на 5555-777
Корса (14.04.12 09:08)
Приезжала не давно на ремонт своей машинки и была приятно удивлена. Такого качества обслуживания я еще ни где и никогда не видела! Сделали все быстро и самое главное очень качественно. Отдельное спасибо хотелось бы выразить менеджерам Илье и Михаилу.
Очень грамотные и знающее свое дело ребята. Теперь я всегда буду приезжать только к вам! Ребята так держать!
NAL (18.04.12 12:55)
Корса, благодарим Вас за оценку нашей работы. РРТ - является клиентоориентированной компанией и Ваша оценка - лучшая награда для нас. Рады были оказать Вам сервис!
Алексей (11.04.12 21:43)
Отдавал манину Шкода на ремонт по Каско. В результате как выяснилось позже при ремонте были использованы не оригинальные запчасти, в результате чего оплавился плафон поворотника. Сервис работает плохо, с таким же успехом можно было ремонтироваться у дяди "Васи" в гаражах. Буду обращаться в ФГР для решения вопроса, т.к вразумительного ответа от менеджеров по данному случаю не получил.
линар (11.04.12 11:23)
хотел бы узнать сколько будет стоить замена масла и маслянного фильтра на шевроле круз!
NAL (12.04.12 16:54)
Линар, для полной информации вам необходимо связаться с сервис-менеджером по телефону 5555-777. Стоимость работ и материалов варируется от типа и объёма двигателя.
макси (10.04.12 19:30)
Хочу узнать как записаться к вам на техническое обслуживание. И какой у вас график работы. Что бы не отпрашиваться с работы вы наверное работаете по суботам?
NAL (12.04.12 16:19)
Макси, для записи на СТО вам необходимо позвонить на номер 5555-777, Вы сможете оговорить с сервис - менеджером удобное для вас время и оговорите объем работ. При необходимости можно оформить ремонт в рассрочку, 0% переплата.
Наш дилерский центр работает без обеда и выходных дней. Для удобства клиентов у нас работает ночная смена. Автомобиль сдается на ремонт вечером (уезд домой при сдаче автомобиля происходит на такси за наш счет), а на утро следующего дня Вы забираете исправный автомобиль.
Алекс (04.04.12 13:26)
Добрый день!
Собираюсь приобрести за нал.Chevrolet Cruze LS 1,6-черного цвета.Подскажите есть ли данный а/м
в наличии и с ПТС, если нет, то сколько ждать.
В 2010г. покупал в Вашем салоне Aveo ждал 2 мес., изменились ли сроки?
Отдел продаж РРТ-Казань (04.04.12 20:46)
Алекс, добрый вечер!
Автомобиль Chevrolet Cruze LS 1,6 есть в наличии в разных цветах, в том числе и с ПТС. Более подробную информацию Вы можете получить по телефону 88435555777 или обратившись по адресу ул. Восстания д. 131 с 9.00 до 21.00.
Ruslan (28.03.12 11:12)
Доброго времени суток, вчера т.е 27 марта я позвонил в Ваш дилерский центр, и хотел узнать о стоимости запчасти (модуль зажигания на автомобиль Chevrolet Aveo 1.4 101 л.с, двигатель ecotec), и был удивлен когда сервис менеджер по моему Максим, мне заявил что там не модуль зажигания а высоковольтные провода, господа ну стыдно не знать элементарные вещи того продукта которого вы обслуживаете и на который продаёте запчасти, вы же как никак всё-таки официальный дилер, ну это один момент перед этим я долго "висел" на телефоне ждал пока он посмотрит, а в итоге ничем и не помог. Тут же позвонил в другой салон и получил всю информацию по интересующему меня вопросу.
СТО (28.03.12 17:13)
Добрый день, Ruslan. Спасибо за Ваш комментарий. К сожалению, не всегда удается подобрать запчасть без наличия VIN кода автомобиля, так как существует множество вариантов исполнения последней. И не всегда можно точно подобрать ее по объему двигателя и количеству л.с.
bimer (23.03.12 20:25)
возможно ли у вас приобрести HONDA CIVIK седан 2011 года, если да то какова стоимость(самый дешевый)
Отдел продаж РРТ-Казань (26.03.12 14:13)
Bimer, добрый день!
Такой автомобиль представлен в отделе TRADE-IN по адресу ул. Восстания д.131, часы работы с 9.00-21.00. Более подробную информацию Вы можете получить, обратившись по телефону 88435555777.
Наиль (21.03.12 16:24)
Здравствуйте, купил у вас в марте прошлого года Эпику(за наличку), отделу продаж-Алексею и Руслану большое спасибо! Профессиональный подход к клиенту! Чего не скажешь о сервисном отделе. Заказал лобовое стекло, обещали привезти через 2 недели, ни через 2 ни через месяц стекло не привезли. Все это время звонил(раз15) и хотел уточнить в какой стадии заказ, то человека нет на месте, то обещали перезвонить. Ни разу не перезвонили! Вам люди реальные деньги несут, а вы их игнорируете! Это у вас политика РРТ такая? При пробеге 5150 выявился дефект внешнего пыльника гранаты(вытекание смазки), объяснили что это не гарантийный случай, что якобы ветка или проволокой где-то зацепил, даже место показали в виде царапины и содрали 500 рублей за диагностику. Вы там нас совсем за дебилов держите? Пыльник поменял у ваших конкурентов, по гарантии, дефект был абсолютно другим и в другой части детали. В морозы стал подтекать сальник привода, заехал к вам уточнить есть ли возможность поменять, объяснили что только через 2 недели. А если у меня масло все вытечет? Поменял опять не у вас. Итог:за покупкой авто приехать можно, но в сервис ни за что!
Отдел Гарантии РРТ (26.03.12 18:40)
Добрый день, Наиль
Мы действуем согласно процедуре гарантиной политики GM, в данном случае, как Вы сами пишите, на лицо механическое воздействие внешних предметов и Вам показали порез на пыльнике. Согласно гарантийной политики и гарантийной сервисной книжки повреждения из-за внешних механических воздействий не являются гарантийным случаем. Что касается сальника, его не было в наличии на складе, и он был заказан под Вас гарантийным заказом. Наша кампания является клиентоориентированной и мы по возможности всегда идем на встречу клиенту. Мы будем рады видеть Вас у нас.
Singaler (19.03.12 18:17)
Добрый день сотрудники компании РРТ Казань!
Меня интересуют некоторые вопросы гарантийного обслуживания:
Куда обратиться в случае некачественного ремонта, отказа в ремонта, об отсутствии уведомления клиента о ремонте автомобиля (не давая четкой информации о поломке, хода работы, сроках ремонта)?
В каких случаях производится замена автомобиля?
Так же прошу Вас, дать информацию о главном офисе в Москве( мне сказали что там находиться главный офис) на электронную почту.
Спасибо.
NAL (20.03.12 17:26)
Уважаемый Singaler. Ваш вопрос не совсем корректный, расплывчатый и сложно дать на него четкий ответ. Если Вас интересует гарантийный ремонт, причина его проведения или отказа на проведение работ за счет дилера, замена з/ч по гарантии, сроках поставки этой з/ч, то всю информацию нужно получать от инженера по гарантии. Инженер по гарантии руководствуется директивами экспортера по замене з/ч и проведению гарантийных работ.
Случаи возврата автомобиля описаны в законе "О защите прав потребителя"
По вопросам консультации и записи на СТО обращайтесь по телефону 5555-777
Ruslan79 (18.03.12 22:16)
Прошел ТО-1 в РРТ-Казань. Все прошло хорошо, качеством обслуживания остался доволен. Отдельное спасибо Михаилу.
NAL (20.03.12 17:15)
Ruslan79? ,благодарим Вас за отзыв и за оценку нашей работы. Были рады оказать Вам сервис.
Фиргатович (17.03.12 17:52)
Были час назад в автосалоне "РРТ-Казань", хотели заказать машину OPEL ASTRA. Были "приятно" удивлены "прекрасным" обслуживанием клиентов. Прождали более получаса в автосалоне консультанта, который в конечном итоге так и не появился. Уехали, не заказав машину. Спасибо за сервис.
Отдел продаж РРТ-Казань (20.03.12 12:43)
Добрый день. В первую очередь приносим свои извинения за данную ситуацию. Спасибо Вам за оставленный отзыв. Мы обязательно примем необходимые меры, чтобы впредь такого в нашем дилерском центре не повторилось. Надеемся, что при следующем Вашем визите, Вы останетесь полностью довольны нашей работой.
С уважением, отдел продаж РРТ-Казань.
Almaz (14.03.12 13:08)
Добрый день!если у меня есть золотая карта от РРТ Ниссан Казань, у вас она действует?
NAL (15.03.12 09:47)
Алмаз, дисконтная золотая карта Вам была выдана для обслуживания вашего автомобиля NISSAN. Если Вы стали обладателем автомобиля семейства GM и хотите обслуживать его у нас, мы будем рады оказать Вам сервис. РРТ является клиенто-ориентированной компанией и у нас персональный подход к каждому нашему клиенту. Учитывая Вашу лояльность к холдингу, мы можем рассмотреть варианты обслуживания вашего автомобиля по дисконтной системе GM, вручив Вам новую дисконтную карту.
По вопросам записи обращайтесь 5555-777
Ксения (13.03.12 17:33)
Здраствуйте! Хотела узнать у Вас, почему Вы не принимаете заказы на новый "Opel Zafira Tourer"?
Во всех салонах Москвы и Нижнего новгорода уже принимают заказы. Когда начнете принимать заказы?
Отдел продаж РРТ-Казань (16.03.12 13:16)
Ксения, здравствуйте. Теперь и в нашем дилерском центре Вы можете заказать автомобиль Opel Zafira Tourer. Для более подробного ознакомления с комплектациями и версиями данного автомобиля рекомендуем Вам обратиться к нам по адресу г. Казань, ул. Восстания, 131, либо по телефону (843) 5555-777.
Дамир (05.03.12 20:21)
добрый вечер?
хочу купить новую машину Opel Corsa 5-дверный
не можете написать цену..
Отдел продаж РРТ-Казань (07.03.12 14:48)
Добрый день, Дамир. Стартовая комплектация автомобиля Opel Corsa 5-дверный стоит по прайсу 480 000р. Так же до конца марта на автомобили 2011 года производства действуют скидки до 65 000 рублей. Более подробную информацию Вы сможете получить по тел. 5555-777 или обратившись к нам по адресу г. Казань, ул. Восстания, 131
Марат (04.03.12 21:34)
Здравствуйте!Мы хотим купить машину у ВАС, можно ли сдать свою машину FIAN DOBLO ПОНАРАМА 2010 год ноябрь месяц выпуска?
Отдел продаж РРТ-Казань (07.03.12 14:43)
Марат, добрый день. В нашем автосалоне по программе Trade-In принимаются абсолютно все автомобили, в том числе и Ваш. Рекомендуем Вам подъехать к нам в дилерский центр по адресу г. Казань, ул. Восстания, 131 для предварительной оценки вашего автомобиля. Более подробную информацию Вы можете получить по по телефону 8 (843)5555 777
Ruslan79 (01.03.12 21:38)
сколько стоит то-1 на opel astra j 1,4t?
РРТ-МОТОРС (Сервис) (02.03.12 13:07)
Добрый день, Руслан. Ориентировочная стоимость ТО-1 на Ваш автомобиль, если установлена защита двигателя, составляет 5600р с учетом скидки по бронзовой карте. По всем вопросам, касающимся ТО, Вы можете позвонить по телефону 5555-777, либо подъехать по адресу: ул. Восстания, 131 с 9:00 до 21:00.
Марат (29.02.12 09:29)
отношение к клиентам оставляет желать лучшего, по телефону не дозвонится до отдела кузовного ремонта, сами не перезванивают. Зачем только направление я к ним взял...
Страница 1 из 28 2 3 4 5 6 7 8 9 > >>
Добавить отзыв: