Отзывы - Автосалон «Сапсан Лайн»

  legenda (15.03.12 15:27)

Здравствуйте. Купила свою Октавию в начале мая 2011 г. Брали в кредит. Конечно, долго ждать не пришлось, однако забрали все-равно с нарушениями сроков. Учитывая, что мы иногородние, это было достаточно проблематично. Обслуживание понравилось. Периодически мне даже звонили и интересовались, все ли хорошо при эксплуатации.
Однако однажды попала в небольшое ДТП. Было необходимо поменять передний бампер. Заказала новый, привезли в срок, сказали, что нужно покрасить. Покрасили. Но с цветом как-то не угадали, поездила с другим тоном. Позже перекрасили. Но через некоторое время краска начала просто отваливаться. Я конечно очень расстроилась, все-таки девочка и заниматься вот такими головняками очень бы не хотелось. Потом настало 1-ое ТО. Развели на расширенное, чуть дороже, однако, мол, посмотрят еще и ходовую и двигатель. Во второй половине дня пришла за авто. Мне начали рассказывать , что смотрели, что меняли. Я спросила по поводу двигателя и ходовой, мне сказали, что все хорошо. При этом не предъявили никакого документа, подтверждающий этот факт. Показали только заряд аккумулятора. Начался спор, в ходе которого сотруднику сервисного обслуживания, пришлось признать, что особо ничего и не смотрели.
Вообщем, не скажу, что они попили мне много крови, но больше на ТО я туда не пойду.

  Ренат (21.12.11 13:23)

Заказал автомобиль Шкода Октавия в конце сентября 2011 в автосалоне Сапсан - Лайн на спартаковской 12, заплатил 10% первоначального взноса (60 тыс.). Сказали что в конце декабря в начале января автомобиль придет в казань. Позвонили в ноябре, сказали что автомобиль на складе импортёра и уже нужно оплатить всю сумму целиком. Я конечно засомневался, так как был опыт с другим салоном, но всё так решил оплатить. Через пару дней позвонили и сказали, что автомобиль в салоне, пришёл 8 декабря и забрал, ПТС был в наличии. Продавец был Андрей - молоца, ничего лишнего не впаривал, да и денег не было купить, успехов ему.
Всем желаю Удачи!

  Сталкер (15.12.11 19:33)

Заказал зап.часть 4 августа,при этом попросили оплатить 100%.Оставил номер сот.телефона и городской.Приезжал раз месяц, узнать пришли зап.части и на каком этапе.Сегодня 15 декабря зап.частей досихпор нет.Когда вынужден был позвонить в очередной раз менеджеру Евгению,то выяснилось что мою зап.часть продали другому.Теперь мне обещают в следующем году.Отлично работают ребята в этом автосалоне.

  Евгений (02.12.11 11:24)

Заказал автомобиль Skoda Fabia в августе 2011 в автосалоне Сапсан - Лайн на спартаковской 12, заплатил 15% первоначальный взнос. Сказали что в конце декабря можно будет забрать автомобиль если всё будет нормально. Позвонили в ноябре, сказали что автомобиль на складе импортёра и нужно оплатить всю сумму за авто для того чтобы её пригнали в Казань вместе с оригиналом ПТС. Ну я конечно засомневался, так как нужно было платить всю сумму сразу. Но всё так решил оплатить. Потом почитал отзывы на этом сайте и ужаснулся, думал что попал... В предварительном договоре к\п, при оплате автомобиля, было написано что автомобиль должен быть предоставлен покупателю со всеми документами в течении 2-х недель с момента оплаты. Через 10 дней позвонили и сказали, что автомобиль в салоне. Пришёл на следующий день и забрал со всеми документами! т.е забрал автомобиль 1 декабря, а не в конце как планировалось. Очень этому рад. Всем желаю Удачи!

  Vadim (24.11.11 22:46)

Рузил, подскажите, Вы машину заказывали в Казани или Н.Челнах?

  РУЗИЛ (04.07.11 23:06)

заказал шкода октавию 1,4 12 марта.2011г. привезли 1 июня, заплатил полный стоимость на машину 4 июня. вот месяц прошол а птска до сих пор нет, не знаю и горящую линию позвонил сказали то што они возьмут под контроль. не знаю дальше что будет!

  Поликарп (24.05.11 21:49)

Скажите, когда у вас в автосалон привезут Шкоду Йети?

  сергей (29.03.11 16:43)

2 недели как купил октавию. Отношение при покупке и оформлении нормальное.

  Сперб (15.02.11 17:09)

А мне Айрат рассказал,
показал, улыбнулся дал ключи и ПТС...
обслуживание в норме...я доволен...

  Prav (14.10.10 13:07)

Заказал октавию в 2007-м в сапсане на космонавтов, внёс предворительно 50 тыс. не дождавшись доставки машины (ждал 3 месяца), купил другую. Внесённые ранее деньги после судебных разбирательств так и не взысканы. Таких случаев очень много.

  Роза (08.09.10 22:09)

Заказала машину Шкода Фабия 9 августа 2010 года красного цвета, заплатила залог 10%. Обещали, что машина будет в середине ноября. Но уже через месяц позвонил менеджер Андрей и сообщил, что машину красного цвета сняли с производства!!!!! Предложил небесно-голубого цвета, но на 14 тыс.дороже и будет в наличии только в декабре. Решила отказаться и забрать свои деньги. Прошел уже 4 банковский день, а деньги мне так и не возвращают, никто не звонит и не информирует о задержке, хотя обещали. Элементарно даже не извинились за простой. На мою просьбу предоставить книгу отзывов и предложений ответили тем, что ее нет вообще. Если нет никакой информации о наличии машины, почему клиенты оплачивают этот заказ??????? Я надеюсь, что хотя бы по электронной почте мой отзыв дойдет, раз у вас нет книги. Я крайне недовольна таким обслуживанием!!!!!!!!!!

  Anmor (19.08.10 00:37)

Хороший автосалон! Покупали машинку по программе утилизации. Сотрудники нам звонили, сообщали о изменении ситуации с оформлением документов, оказывали всяческую помощь. После оплаты ПТС пришел через 2 дня. Очень довольны!

  Лина (18.06.10 11:43)

Хочу выразить благодарность сотрудникам автосалона "Сапсан Лайн", расположенному по адресу: г. Казань, ул. Спартаковская, д. 12. Я заказала автомобиль Skоda Fabia в конце апреля 2010 года. По условиям договора получить я его должна была в конце июня, но ... моему удивлению не было предела, когда мне на 2 недели раньше позвонил менеджер отдела продаж (которого зовут, кстати, Руслан), чтобы сказать: "Ваш автомобиль уже в Казани!!!" Кроме того, оригинал ПТС выдали без проблем - в течение 5 рабочих дней. Всё прошло, как по-маслу, никаких претензий и нареканий у меня нет. Обслуживать свою малышку тоже собираюсь там. Несмотря на огромное количество отрицательных отзывов, я очень надеюсь на то, что специалисты непосредственно по обслуживанию шкод там квалифицированные и, как говорится, знают свое дело.

  руст (20.03.10 12:00)

Про 2009 год ничего не могу сказать. В феврале этого года купил Октавию в пятом
кузове на Спартаковской. Впечатление о продавцах нормальное. Птс (оригинал) мне выдал Айрат через два дня. Я думаю у них кризис прошел, потому что есть выбор машин и продавцы выглядят бодро и уверено. Первое ТО будет в конце марта.

  Marina Larina (15.12.09 00:02)

Приобрела в Сапсан-Лайн на Спартаковской Шкоду Фабиа. Хочу предупредить всех, кто собирается брать там машину, особенно в кредит. Во-первых, будьте внимательны при оформлении документов, менеджеры выписали мне квитанцию на сумму, больше остаточной стоимости автомобиля, и банк чуть не уменьшил сумму кредита. Во-вторых, заранее ТОЧНО узнавайте, что из допопций (если вы хотите их установить) имеется в наличии и сколько оно будет стоить. Я столкнулась с тем, что до покупки мне обещали всё и немного больше, а сейчас не могу элементарно поставить центральный замок и стеклоподъемники. Причем последние мне предложили поставить, но сказали, что они скорее всего сломаются. А когда будут те, которые не ломаются, до сих пор никто не знает. Дошли уже до выяснения отношений, что не вдохновляет на дальнешую дружбу с Сапсаном. Вообще складывается впечатление, что главное для салона - продать машину, а дальше крутись как хочешь.

  Ильнар (22.11.09 17:37)

купил Шкоду Фабию 2 в Сапсане в г. Набережные Челны. до самого момента получения авто вместе с ПТС гадал, когда произойдет то страшное, про что я читал на форумах про работу Сапсана. Не произошло. за исключением мелких неудобств, типа оформления ОСАГО в салоне (я планировал оформиться непосредственно у представителя страховой организации) и внезапно подорожавших на 1 т.р. колес с дисками (стоили 4800, на следующий день 5800) никаких проблем не было. вежливое общение с персоналом, тест-драйв (казанский Сапсан не предоставил машины), постоянное информирование менеджером Константином (за что ему огромное спасибо) позволили сложить представление о Сапсане, как о добропорядочной и серьезной фирме. разумеется не все было без сучка и задоринки, но все вопросы были решаемы без излишней нервотрепки и менеджеры салона всегда шли навстречу.
я давно живу в Челнах, где Сапсан считается серьезной фирмой. возможно, некомпетентное руководство, возможно, пресловутый кризис привели к таким неурядицам при получении ПТС. у меня каких-либо серьезных проблем с Сапсаном не было. после внесения первоначального взноса и получения машины вместе с ПТс прошла неделя.
авторам, столкнувшимся с трудностями при покупке авто желаю настойчивости и оптимизма!

  jkz (06.05.09 17:15)

Я только желаю купить Хонду на амирхана, правда сроки получения авто и ПТС в договоре прописаны, так как машина будет в кредите. Банк настоял на сроках и менеджеры их исправили. Правда, сомневаюсь, что они соблюдут эти сроки, в противном случае банк может отозвать кредит, если не отдам ПТС в течении 10 дней. Что делать?

  Eddy (04.05.09 21:27)

Народ.а кто нибудь в конце купил ШкодуОктавия?!!!...или все же все судились и забирали деньги?...просто как то не хорошо,что у них этот бизнес поставлен на поток!!!

  Вячеслав (24.04.09 10:25)

В феврале оплатил 100% стоимости за Шкоду Октавию в автосалоне Сапсан Лайн г. Киров на Прудной,д. 51. Машина уже была в салоне, оставалось переслать ПТС. Старший менеджер по продажам Быков Игорь клятвенно обещал что я заберу машину через три рабочих дня. Прошло больше двух месяцев ни машины ни денег, Буков на работе не появляется. Считаю что это чистая афера, изначально знают что не выполнят своих обязательств и все равно продолжают заманивать людей враньем. Интересно кто из руководства автосалона отдает такие распоряжения ? Буду судиться однозначно и остальным рекомендую. Безнаказанность порождает вседозволенность.

  радуга (22.12.08 18:19)

заказал машину, оплатил 50 тыс.руб., машина пришла в начале декабря, а ПТС до сих пор нет. Написал письмо о выкупе ПТС, ответа на него до сих пор нет. Не знаю что и делать. Банк кредит дает и машина нужна.Теперь думаю о возврате денег написать и идти дальше.

  LEX 2016 (22.12.08 18:10)

Уже больше месяца назад машина пришла (Сапсан на Космонавтов), оплатили 100%, ПТС нет до сих пор. Ни в одном автосалоне не было никогда проблем с ПТС, приходит машина, платишь, забираешь, нет проблем.
Самое гнусное, что по договору никак не докопаешься, там вообще сроки не указаны; может ПТС вообще через год придет.

  Натали (17.12.08 17:38)

аналогичная ситуация, внесла 100% предоплату в а/с сапсан-лайн на спартаковской, до сих пор нет птс и когда будет неизвестно. Люди, давайте объединимся и коллективно подадим на них в суд, пишите resurs-kazan@narod.ru

  СНЕГ (16.12.08 14:42)

СЕЙЧАС ВЕЗДЕ ПРОБЛЕМА С ПТС ТЕРПЕНИЕ + в том что машина уже куплена и стоимость не увеличится А ПО РФ уже идет повышение и после нового года будет стоимость на а/м увеличена

  Марат (15.12.08 20:24)

Купил машину в начале октября. ПТС нет! Народ, хоть кто-нибудь получил ПТС за последние ТРИ месяца? если забрать деньги - это опять-же, с их слов, ждать месяца два - не меньше! ЧТО ПРОИСХОДИТ???

  Шерхан (14.12.08 20:16)

Купил Октавию в Сапсане на спартаковской 10 октября 2008г. оплатил сразу же 100%, ПТС нет до сих пор, пошел третий месяц. Буду судиться + моральный ущерб!

  Мур (28.10.08 20:36)

Удивительное нежелание работать у менеджеров салона. Ни объяснить, ни показать. А уж про ПТС так вобще сквозь зубы цедят. Договор такой, что ни за что не отвечают. Только и остается пользоваться Законом о защите прав потребителей и Гражданским кодексом. И чего Шкода с ними работает? Только репутацию портят себе

  Максим (18.10.08 12:50)

Купили Шкоду Октавия тур. со 100% оплатой. ПТС ждем уже 20 дней. Договор купли продажи просто возмутителен. ОНИ ВООБЩЕ НЕ НЕСУТ НИ КАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ!!!

  Генадий (23.07.08 22:30)

А я купил машину на космонавтов в шкоде, Персонал там на порядок выше,да и обслуживание лучше=)))не то что в центре=(((Зазнавшиеся менеджеры=(((

  Klop (16.07.08 18:15)

Мало того отношение...
Как будто это я им машину предлагаю...

  Олег (22.12.07 23:01)

Прочитав договор купли-продажи сапсан-лайн и оценив их действия при продаже авто (шкода) сделал вывод об откровенном мошенничестве. Сам я профессиональный юрист с опытом работы более 10 лет.