Отзывы - Автосалон «ТТС-Peugeot»

  Автолюбитель (17.11.11 23:36)

Мне нравится обслуживание в ТТС ПЕЖО, хотя есть сотрудники в силу своего характера, то ли неграмотности в общении с клиентами вызывают негативное представление о себе лично.А вообщем-то а особенно цех техобслуживания работает очень хорошо. Грамотно, оперативно, в других салонах, не буду озвучивать,совсем не так .
Приятно когда тебе помоют машину без оплаты причём с шампунем,коврики передние,дольют тосол и всякое . Наиль Гамирович.

  Евгений (12.08.11 21:28)

Сегодня заезжал на гарантийный ремонт. Автомобиль Пежо-Партнер-Типи. Всё сделали оперативно, лишних вопросов не задавали. То есть спорить, является ли это гарантийным случаем не пришлось. Кроме гарантии, раз уж заехал, провели экспресс диагностику, помыли. Денег при этом не взяли. Впечатление положительное(особенно по сравнению с некоторыми другими салонами).

  АНДРЕЙ . 06.07. 2011. (06.07.11 21:24)

менял лобовуху на ПЕЖО 308 в ТТС. менеджер О.К.Р. ТОЙОТА Артем без волокиты и суеты принял авто и через день в назначенное время выкатил его. Работа выполнена аккуратно и качественно. Могу только поблагодарить за отличную работу.

  СВЕТЛАНА (02.06.11 21:09)

Здравствуйте!
Да я с вами полностью согласна последнее время сервис ТТС очень страдает, ни как нельзя сравнить с сервисом двух летней давности, сама сталкивалась с проблемами поставки омывателя фар для своей машины сказали придет максимум через 5 рабочих дней, а пришла через 3 недели. В итоге после машину продала.
Хотела приобрести ПЕЖО 308 в автосалоне, персонал в ТТС ходит руки в брюки, нормально рассказать ничего не могут,ни про акции ни про подарки (хотя пишут на своих брошюрах,а персонал даже не в курсе), просила сходить посмотреть цвета машин, ведь на 99% я была уверена что сразу ее куплю в этот же день, а они мне отвечают сходите сами посмотрите они у нас там за углом, сходила посмотреть, а там охранник говорит-сюда нельзя без менеджера. Менеджеры в салоне без конца бегают, то по телефону общаются по личным вопросам ,а с тобою разговаривают через раз на ТЫ, как с подружкой. Таким образом я понимаю, что они не заинтересованы в продаже машин, а я являюсь потенциальным покупателем.
В итоге я ушла из этого салона и пока думаю с покупкой другой машины, очень жаль а хотела приобрести именно эту.

  Максимус (11.05.11 12:05)

У меня Пежо 308. После аварии получил направление на ремонт в ТТС из страховой компании... 24 марта 2011г. приехал в Отдел Кузовного Ремонта (ОКР), который располагается в салоне Тойота, на осмотр по выявлению скрытых дефектов (как оказалось он платный, если машину забирать, видимо в ТТС очень много лишних мест на стоянке). Машину оставил т.к. пообещали выполнить ремонт в течение трех недель, в которые входят две недели на поставку з/ч! Заказал з/ч у них в автосалоне Пежо, он находится рядом (их обещали привезти в течение двух недель, и пообещали сами переместить в ОКР) и стал ждать! Подходила к концу третья неделя с 24 марта (т.е. практически середина апреля), от менеджеров ТТС "ни слуха, ни духа". Звоню сам в ОКР, мне отвечают - "запчастей нет, машину соответственно не делают!", звоню в отдел запчастей Пежо, мне отвечают - "есть проблема с поставкой з/ч из Москвы, они возможно придут на следующей неделе" (з/ч были следующие: пер. бампер, два датчика парковки, р/к передних фар, крыло пер.лев., решетка радиатора, лобовое стекло с соответствующей атрибутикой к нему для замены и клипсы для крепления дверного молдинга. з/ч не самые редкие, я бы даже сказал наоборот). В магазинах з/ч на иномарки срок выполнения данного заказа максимум неделя и еще плюс к этому дешевле. Прошла еще неделя звоню, отвечают "з/ч нет". Еще прошло несколько дней звонит менеджер из отдела з/ч Пежо и сообщает, что з/ч пришли, но не все надо подождать еще недельку! В итоге з/ч пришли 27 апреля (прошло 1 мес. и 3 дня с момента заказа), мне звонит менеджер из отдела з/ч Пежо и говорит - "приезжайте и забирайте з/ч" ("Отличный сервис" с учетом того, что обещали сами переместить з/ч в ОКР). Звоню в отдел ОКР, говорю "з/ч пришли, когда ожидать отремонтированное авто?" отвечают "Ну Вы понимаете у нас такая загруженность ОКР, да еще и праздники впереди, в общем, после праздников получите свой автомобиль (понятие растяжимое). Звоню в конце прошлой недели спросить, как продвигается ремонт, отвечают "Все хорошо к концу следующей неделе (т.е. примерно к 13 мая) хотелось бы Вам отдать авто! Звоню сегодня для того, что бы убедиться, что к концу недели получу отремонтированный автомобиль, отвечают: "получите на следующей неделе!" Я попросил "Если возможно, сделайте на этой неделе, т.к. мне нужно ехать в командировку в субботу на авто, и я рассчитывал, что получу его как обещали!" Менеджер ответил: "Мы постараемся, я перезвоню". Вот теперь жду звонка менеджера ОКР. Эта ситуация меня очень разочаровала и в следующий раз я подумаю прежде чем обратиться в ТТС не только при выборе автосервиса, но и при выборе нового автомобиля, ведь сервис неотъемлемая часть продажи самого автомобиля!
P.S. За три года использования своего автомобиля Пежо 308, я всегда обращался только в ТТС сервис. Даже для замены предохранителей не говоря уже об остальных работах, включая шиномонтаж(то есть являюсь очень лояльным клиентом). С з/ч очень часто возникали вопросы, то з/ч есть в наличии и забита под другим номером, то в Москве нет достаточно ходовых з/ч, то проблема с перемещением, то еще что-нибудь (ЭТО НЕ ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТА, ВАШИ!). Если поставили срок две недели, то будьте добры, выполните или же не обещайте и не селите у Ваших клиентов надежду на скорое выполнение той работы, за которую мы (клиенты) платим Вам деньги.
Желаю Вам отличных продаж и таких же лояльных клиентов, как я!