Отзывы - Автосервис «Азино Авто»

  Александр (03.05.12 07:06)

Вечером загнал машину на диагностику ходовой,приемщик сказал что раньше чем через 3 часа машину смотреть не будут, оставил на ночь, в 7 00 следующего дня приехал в сервис-диагностика была проведена, однако ни приемщика ни слесарей я так и не нашел. Машина стоит в сервисе на подъемнике, я как грустная собачка сижу жду пока кто ни будь появится и сообщит мне конкретно ,что нужно заменить. раз уж вы работаете круглосуточно то хотелось бы чтобы эта работа выполнялась на 100%, да и еще, меня лично очень сильно напрягает то,что нельзя находиться рядом со своей машиной во время ремонтных работ, даже хотя бы изредка подходить и интересоваться. Хотелось бы что бы в этом вопросе вы были более либеральны и "гибкими" по отношению к клиентам.

  РОБЕРТ (02.05.12 19:16)

Купил машину в буинске. Сейчас живу в казани. подошло время ТО 1 2200 км. можно поставить машину ЛАДА КАЛИНА 8 клп к вам на гарантию . что входит в то, и можно приехать со своим маслом . сколько будет стоить то. За ранее СПАСИБО.

  гали (27.04.12 17:44)

имел неосторожность обратится на кузовной ремонт 3 апреля и заодно открыл наряд на замену лампочки ближнего света фары, все это как сказали мне займет 5 рабочих дней ну после неоднократных обращений все таки 24 апреля я получил свою калину универсал люкс конечно же никто заменой ламп не занимался и мне пришлось уже 25 апреля обратиться в сервис куда я приехал в начале восьмого утра,наряд мне переписали на свежий и 08.30 загнали сервисный центр,казалось заменить две лампочки одна ближнего света фар другая лампа противотуманного фонаря в 10.30 я не выдержав так как никто к машине не подошел, покинул сервис поехав в другой,но это еще не все вечером стал менять зимние шины на летние обнаружил что запасное колесо на литом диске поменяно на спущенное штампованное. Вот это сервис

  Руслан (27.04.12 16:10)

Стоял в очереди 2 часа менеджеры по приему автомобилей безответственные.До приезда позвонил уточнил по поводу модулятора на 2112,сказали есть в наличии.по приезду окозалось что нет.Слесаря спят на рабочем месте,(это реально),автоэлектрики едят пиццу запивая чаем так же на рабочем месте.Одним словом ребята не советую.

  bulat (24.04.12 13:06)

здравствуйте. загнал машину по направлению страховой компании 13.04.2012 года. машину приняли хорошо, обещали сделать до 21.04.2012, хотя в акте приема написано 4,5 норма/час. 20.04.2012 позвонил в сервис, хотел поинтересоваться ходом работы. мастер-приемщик ответил ,что машину загнали в цех только 20.04.2012, а срок сдачи продлился до 25 числа. получается машина неделю просто стояла, можно было наверное об этом предупредить. сегодня позвонил еще раз узнать,а мастер приемщик опять продлил срок сдачи,уже до 27.04.каждый раз обещания.очень не доволен обслуживанием.это же халатное отношение к работе,значить никакого контроля со стороны руководства.я уже сомневаюсь на счет работы.больше никогда не обращусь,если дай бог хорошо сделают в этот раз.спасибо.

  КОНСТАНТИН (23.04.12 13:27)

Здравствуйте 22 апреля заезжал к вам на То-1, автомобиль калина.В ваш сервис приехал первый раз и мне очень понралилось. Я приехал по записи и поэтому машину загнали очень быстро и начали делать ТО. Производил ТО молодой человек Дмитрий Баженов, побольше бы таких специалистов, Очень грамотно ответил на все мои вопросы и сделал все как нужно.Еще у меня что то гремело с правой стороны, оказалась не затянута защдита которую устанавливал в другом сервисе.Дмитрий ее затянул и теперь в машине тихо.Вобщем я остался доволен вашим сервисом и вашими работниками.удачи Вам и побольше автомобилей.

  Игорь (21.04.12 16:10)

Уважаемые автолюбители избегайте этот сервис!

Записался на схождение, указал марку своего авто.
Назвали стоимость 410р. Приехал стоимость резко поменялась до 800р.

Не понимаю зачем нужно врать по телефону??

Приезжаю в установленное время, а место занято другим авто.
Спрашиваю в чем дело? Подождите полчасика. Подождал. Через полчаса провел работу мастер. Выдали Документы в которых указано что на услуги сервиса действует гарантия 10 дней.

Как только выехал из сервиса машину как вело влево так и ведет. Но т.к. было уже позднее время не поехал обратно разбираться с "Прекрасным" азино-сервис.
В ночь вылетел в командировку, через несколько дней вернулся и решил разобраться с некачественно оказанной услугой.

Записали по телефону по рекламации. Приезжаю в Азино-сервис, а мне говорят Уважаемый у нас 3 дня гарантии на схождение. Я говорю, ребята в вашем документе указано 10 дней, прошло 7 и причем я не ездил на авто. В итоге руководство сервиса проигнорировало жалобу.

  Катерина (17.04.12 16:37)

16 апреля заезжали с мужем в ваш сервис, была небольшая поломка автомобиля. Мастер-приемщик очень хорошо выполнил свою работу, все доступно и предельно ясно объяснил, дал полную консультацию по интересующему нас вопросу. Поломку достаточно быстро устранили. Мы остались довольны качеством обслуживания. При необходимости будем обращаться в ваш сервис и советовать его друзьям и знакомым. Спасибо!

  Алексей (17.04.12 11:18)

15.04.2012 я загнал свой автомобиль в Ваш сервис. Причина: устранение утечки масла. Не в первый раз я обращался с этой проблемой, однако, масло мне меняли и отправляли на 2 недели ездить, чтобы понять в чем дело. И так 2 раза подряд. я уже начал сомневаться в компетентности Ваших сотрудников....но сегодня это была последняя капля моего терпения. Т.е. я заехал по 2 причинам 1. Устранение утечки масла. 2. Шиномонтаж Сегодня, 16.04.2012, я забрал машину и обнаружил, что шиномонтаж произведен не до конца, то есть 3 колеса на летней резине, одно на зимней, при чем на старом погнутом диске (хотя я купил 4 новых диска). На мой вопрос в чем дело, Ваш менеджер Артур, сказал, что колесо (летняя резина)проткнуто, а залатать его они не могли, так как не было технической возможности. В АВТОСЕРВИСЕ нет технической возможности залатать или поменять резину?! В прошлый раз мне не поменяли лампочку, так не было лампочек. Это очень странно называться автосервисом и не иметь возможности произвести работу. Так вот на мой вопрос про то, что можно мне было позвонить, мне сказали что звонили 4 раза и я не брал трубку. У меня был 1 пропущенный вызов от Вашего сервиса. Один вызов. А не 4, как утверждает Ваш менеджер. Машина не была сдана должным образом: мне никто не рассказал о выполненных работах. Мне просто отдали ключи. Зимнее Колесо я обнаружил уже после того как отъехал от сервиса. Кстати, когда я звонил узнать цену на шиномонтаж, мне сказали что стоимость будет 720 руб. Однако в счете сумма 800 руб. Сделав сегодня у Вас ремонт на 22 000 руб, я очень пожалел в очередной раз, что обратился в ваш сервис. Вкладывая, большие бюджеты в рекламу, вы теряете клиентов на банальной грубости, обмане и агрессивности вашего персонала. Я несколько раз предложил устранить смешной шиномонтаж (3 летних колеса и одно зимнее))), однако мне дали понять, что это вполне нормально и настойчиво отправили домой. Акт № АС00019480.

  Serega (08.04.12 07:57)

доборое утро. хотел спросить есть ли у вас дневные ходовые огни и их стоимость с установкой? заранее спасибо.

  Автолюбитель (07.04.12 20:23)

Здравствуйте. сколько будет у вас стоит антикор автомобиля лада калина хэтчбек?

  Автолюбитель (31.03.12 16:19)

сколько стойт у вас затонировать ваз 2111 всё кроме лобовухи??

  Бадрутдинов А,Б, (28.03.12 17:06)

Загнал автомашину Фиат-Альбеа на кузовной ремонт 2 марта и до сих пор, сегодня 28 марта, ни какого ремонта не проведено, мастер приемщик только обещает что сделаем до указаннного срока, а срок все продлевается на неопределенное время. Зам. директора Мифтахов занимается только обещанием, больше в данный сервис автомашину на ремонт не загоню и другим не советую. Прошло более двух месяцев и ни какого результата,с момента первого обращения.

  Денис (26.03.12 18:21)

Здравствуйте. Я очень часто бываю у вас, чиня свой автомобиль. В целом качеством ремонта и персонала доволен, но мне (да и не только) не нравиться то, что у вас есть Wi-Fi, но пароля от него нет! Спрашиваю у буфетчицы она тоже не знает. На мой взгляд это существенный минус с вашей стороны, т.к. я хочу сидеть не за общественным компьютером, а за своим планшетом...

  Анастасия (19.03.12 16:24)

Здравствуйте! Скажите пожалуйста сколько стоит покраска переднего и заднего бамперов на матизе? Как осуществляется покраска - полностью или только поврежденного места? у меня отсутствует лакокрасочное покрытие размером 3 на 2 см (задний бампер) и 7 на 0,5 см (передний бампер), вмятин нет. Спасибо

  Serega (09.03.12 13:49)

хороший сервис, а то что запчасти некондиция идут иногда ... Мастера приемщики ребята молодцы все сделают и даже то что вроде тебя не беспокоило. С открытием азино сервис наконец в городе появился европейский сервис для наших тазов.

  Васили (07.03.12 22:18)

цены завышают, когда приедешь в сервис, начинается самое интересное, мастера начинают раскручивать клиента, придумывая небывалые поломки, которые они устранят за доп. оплату. Ремонт авто мне сосчитали на 22.000 руб . с запчастями. В другом сервисе тоже самое работа 8.000 + запчасти на 4000 и обязательное присутствия при ремонте.

  Артур Саттаров (07.03.12 09:39)

Спасибо начальнику участка гарантийного обслуживания Хасанову Альберту Раилевичу!!! Грамотно и профессионально!!! Спасибо

  сергей (05.03.12 08:50)

Свои же косяки не хотят делать. на 2 то 30 января 2012 делали регулировку клапанов. поставили новую прокладку. через некоторое время открываю капот а там движок в масле. Они называют это запотелостью двигателя.

  Алмаз (02.03.12 22:47)

Здравствуйте. Хотелось быть выразить свою благодарность Азино сервису. Заезжал на ТО-1 по записи, машину загнали вовремя все сделали быстро и качественно.Слесарь Роман,кстати один из плюсов то что есть возможность находиться рядом с автомобилем,после завершения работ все аккуратно протер, и перепроверил. Заметив неполадку... позвали инженера,оказался молодой парень,кажется зовут Айдар устранили недочеты по гарантии, самому уговаривать или спорить с инженером не пришлось.

  ДАМА (02.03.12 09:14)

Здравствуйте. Бывала в этом автосервисе не раз и не два, даже советовала знакомым. В последний раз заезжала с дворниками. В первый раз просидела в этом загазованном помещении до21.00. Машина стояла просто так где то полтора часа, затем подошел один и говорит менять надо моторчик, и эта процедура не продлилась и пяти минут. Сказали будут заказывать моторчик, и позвонят(в итоге звонка я не дождалась, позвонила сама и по записи приехала повторно). На второй раз, машина опять таки была предоставлена самой себе, потом ее разобрали, причину не нашли и собрали. Собрали перепутав местами щетки. Моторчик не рабочий я ждала 2 недели.... В третий раз, все повторилось. Рабочие подошли только после того как я попросила, а так они либо обедают, либо курят, или же хоккей! Подозвали меня в девятом часу, и говорят: не можем найти проблему. Ну, я и не сомневалась, сказала чтоб собрали все как было, думаете собрали? Собрали оставив всякие болтики и винтики под сидением. Знаете чем все это аргументировалось? -Машина очень сложная, конечно это же не ЛЕКСУС, а какая то приора. Заметьте, официальный диллер автоваза....

  Андрей (20.02.12 09:25)

Добрый день! Подскажите пожалуйста, сколько будет стоит вытянуть крыло, и покрасить его, марка машины ДЭУ Нексия 2006 год.

  Гузель (17.02.12 09:51)

Добрый день! Хочу поблагодарить коллектив мастеров автосервиса «Азино Авто», а также особенно Камалова Фирдуса за настоящий профессионализм. Спасибо за честное отношение к клиенту, качественно и недорого устранили проблему в автомобиле. Вы профессионалы, вы супер!

  Андрей (14.02.12 20:53)

Здраствуйте!Сколько будет стоить у вас развал сход на ваз-2114?

  Денис (13.02.12 21:04)

Хочу поблагодарить весь коллектив Азино сервис, за их профессионализм и быстроту.
Сделали мне все очень быстро, качественно, а самое главное не дорого! Обращаюсь к ним уже не в превый раз.
В особенности хочу поблагодарить Файзуллина Руслана за его профессионализм и знание своего дела!

  Алия (11.02.12 21:43)

11.02.2012г. сломалась машина, я заехала в сервис на диагностику. Сделали все по гарантии быстро и качественно. Огромное спасибо инженеру по гарантии Альберту и всему коллективу Азино-Сервис. Осталась довольна качеством обслуживания.

  Александр (06.02.12 19:13)

Недавно был в Азино-авто, ремонтировали мне Ниву. Это ужас, лучше бы я не ездил к ним.
Ремонтировали мне тормоза. Поменяли тормозные шланги, тормозной диск, суппорт и ступичные подшипники.
Приехал к ним в 13.30, уехал в 21:00
На следующий день опять педаль тормоза начала проваливаться. Приехал к ним через 2 дня, когда тот мастер появился, который ремонтировал мне машину. Зовут его Боженов Дмитрий. И сказал, что у меня полетел вакуумный усилитель. На вопрос как это он определил сказал, что сейчас методом тыка будут менять всё по очереди, причем за мой счёт. Тормоза прокачивать отказались.
Машину я забрал и уехал. Поехал в другой сервис, оказывалось не затянули тормозные трубки, идущие от главного тормозного цилиндра. Затянули их и прокачали тормоза и стало всё ОК.
Ещё через несколько дней у меня начало клинить колесо, разобрали и оказалась, что этот мастер Боженов Дмитрий засунул ступичные подшипники без смазки и они благополучно разлетелись и разбили поворотный кулак. Пришлось покупать новые подшипники и поворотный кулак.
Через несколько дней звонила девушка для проверки качества обслуживания. Непонятно зачем, исправлять ничего не хотят и ещё ждут меня опять в гости.

  Александр (31.01.12 09:31)

Теперь в машине стало тепло! Спасибо инженеру Альберту. Вообще приятно то, что ребята никогда не спорят, не ругаются и сразу загоняют машину на осмотр. Приехал - оформился - машину загнали - сидишь ждешь. Лучшая схема для сервиса.

  Александр (30.01.12 09:51)

Сегодня в очередной раз с утра загнал свою машину, которая в сервисе уже побывала 26 раз (это за полтора то года). Поговорив с инженером по гарантии Альбертом (отличный человек, всем рекомендую обращаться только к нему, если дело касается ремонта авто), сижу и ожидаю как сделают авто.
И что я вижу: к машине, с водительской стороны, подходят два человека (работники этого сервиса) и тычат сверху стекла проволокой. Я сначала не понял что происходит. Встал, посмотрел с другого ракурса что они пытаются сделать и снова увидел как эти бравые ребята пытаются открыть авто с помощью проволоки, пытаясь засунуть ее между стеклом и уплотнителем. Мягко говоря удивившись от увиденного - подошел к ним и поинтересовался "что за бардак тут происходит" услышал в ответ "машина закрылась. Открываем так." И это все на глазах у владельца авто. То есть подойти ко мне, сказать что возникла такая ситуация они не додумались, а толкать проволоку и пытаться таким образом открыть автомобиль у них ума хватило! Это просто вопиющий случай. Подошел с этим вопросом к приемщику. Так тот даже не удивился, сказал только что они за день по 2-3 машины таким образом открывают и что им ребятам надо на улице таким заниматься(!). Уважаемый руководитель, это как понимать? Если машина закрылась (мало ли по какой причине), можно же позвонить владельцу авто, да даже сделать пару шагов и сказать ему об этом! Но пытаться открыть ее проволокой... В итоге я подошел и открыл ее с дополнительного брелока. Буду забирать авто сегодня - обязательно посмотрю наличие царапин на стекле, уплотнителе и двери.

  Александр (27.01.12 21:00)

Говорю спасибо руководителю данного сервиса, за быстрое принятие решений и урегулирование ситуации. Администрация действительно идет по пути совершенстования качества оказания услуг и грамотной ценовой политике. Думаю у них все получился. Так же выражаю благодарность инженеру по гарантии, который все-же "учуял" проблему в моей машине и даже заказал необходимые детали. А после его осмотра как-то и печка стала работать как надо. Посмотрим как она будет работать дальше.