Проверка штрафов ГИБДД
Пробки на дорогах Казани
Продать свой автомобиль
Камеры ГИБДД в Казани
Наши тест-драйвы
Вопрос-ответ
Фото-конкурсы
Тавто-маркет: автолампы, DRL
Расчет тарифа КАСКО
Автошколы Казани
Такси Казани
Форум таксистов Казани
Вопрос-ответ
Скидки
Клубы по маркам
Опрос
В каком ценовом диапазоне вы можете себе позволить купить новый или подержанный автомобиль? (руб.)
Отзывы (16):
Диана (29.04.12 20:11)
В январе в белом сервисе произвели замену масла и т.п. В апреле застучал движок, приехали в Белый сервис. Три дня продержали автомобиль и сказали, что специализируются только на Митсубиси, а Сузуки не делают. Сказали забирайте автомобиль и везите к официальным диллерам. В Белом сервисе, когда они якобы пытались понять причину - потеряли болт. Звонила на горячую линию ТТС - ни ответа ни привета. Так зачем делать замену масла, если потом не можете понять причину поломки. Ужасный сервис.
Белый Сервис ТТС (Сегодня 09:06)
Добрый день Диана.
В январе 2012, Вы привезли автомобиль в сервисный центр на диагностику ходовой.
Специалистами нашего центра была проведена диагностика, результаты диагностики мы Вам указали в заказ-наряде (список запчастей, которые необходимо заменить).
Когда наш специалист проверял уровень масла в двигателе, он его не обнаружил (масленый щуп сухой). После этого мастер приемщик сообщил Вам о том, что у Вашего автомобиля отсутствует масло в двигателе и предложил не добавить масло, а лучше заменить полностью. Вы согласились.
Мастер приемщик Вас предупреждал о том, что двигатель расходует масло и Вам необходимо регулярно контролировать уровень масла в двигателе.
На данный момент можем Вам предложить приехать на диагностику двигателя (потребуется полная разборка двигателя), после диагностики мы сообщим Вам, сколько будет стоить ремонт и запчасти.
Необходимо знать, что после разборки двигателя, автомобиль остается на территории, т.к. самостоятельно передвигаться автомобиль не сможет.
Надеемся на Ваше понимание и на дальнейшее сотруничество.
akkp16 (15.02.12 20:28)
ТО Максимум подразумевает, что будет меняться салонный фильтр, я согласен пусть он будет неоригинальный, (хотя цена фильтра как у оригинального), но если мне ставят фильтр от другого производителя авто(либо мастера не разбираются), который по определению не подходит, но самое главное это - то что он б/у, то это просто обман.
Сюда писать отзывы особого смысла нет, т.к просматривают и пишут ответы на отзывы только приемщики, надо обращаться сразу к начальству и оформлять письменную претензию.
Белый Сервис ТТС (17.02.12 11:24)
Добрый день!
Для того, чтобы выяснить и урегулировать Ваши замечания по поводу качества работы сервисного центра, просим Вас подъехать непосредственно в сервисный центр и обратиться к начальнику сервисного центра. Вместе с Вами мы выясним и разберем все Ваши замечания и вопросы.
Просим Вас заранее нам напомнить время Вашего визита в сервисный центр по тел. 8-843-519-48-01, для того, что бы мы могли Вас встретить в удобное для Вас время.
Alexey (15.02.12 16:27)
Добрый день! У меня в пользовании два автомобиля, Тойота и Ситроен, и оба обслуживаю в Белом Сервисе ТТС, качеством обслуживания очень доволен, ни чего лишнего не делают и не навязывают, как у официалов, запчасти и все что необходимо сделать выбираю сам. С учетом того что официалы обслуживают всего лишь один бренд, а эти "чудо" парни обслуживают все и не боятся браться за любую работу, любой сложности, я могу поставить только "5". Всем очень доволен!!!
Белый Сервис ТТС (17.02.12 11:20)
Добрый день!
Мы очень рады, что Вы обслуживаетесь в нашем сервисном центе.
Благодарим Вас за высокую оценку качества нашего обслуживания, мы стараемся оправдать ожидания наших клиентов!
Мы всегда рады Вас видеть в нашем сервисном центре!
akkp16 (13.02.12 17:37)
Всегда делал ТО у официального дилера ТТС, решил сделать ТО Максимум в Белом сервисе,понравилось предложение, столкнулся с некомпетентностью и обманом в части установки запчастей, есть конкретный факт. Мне конечно его устранили дабы не было скандала. Но после этого, я туда больше ни ногой и своим знакомым и всем не советую туда обращаться.
Белый Сервис ТТС (15.02.12 17:04)
Добрый день!
По поводу обмана установки запасных частей, Вам установили на ТО угольный салонный фильтр с Вашего согласия. То, что Вам нужно было установить оригинальны фильтр, Вы ничего не говорили. Замена салонного фильтра производилась, обмана со стороны Белого Сервиса не было, просто фильтр был установлен другого производителя.
Приносим свои извинения за принесенные неудобства.
116rus (24.01.12 14:40)
Когда нибудь вы берете телефон? Элементарные работы, которые должны по сути делаться за час, делаются весь день! Обещают перезвонить и не перезванивают! Сломали мне деталь 3 месяца назад, до сих пор не привезли! Привезите мне деталь и я вдругом сервисе её установлю!
Белый Сервис ТТС (13.02.12 13:01)
Добрый день!
Приносим извинения з адоставленные неудобства! Для оперативного разрешения данного инцидента, мы просим Вас связаться с руководителем сервисного центра Костюхиным Дмитрием Юрьевичем, тел. 8843-519-48-01,
или оставить Ваши контактные данные и мы Вам сами перезвоним.
adelya (05.12.11 15:42)
Обещают перезвонить и не перезваниваю! Мастера всегда все валят друг на друга!С работой не торопятся! сказали что заказали деталь,а на самом деле нет! Спидомерт ждала с ИЮНЯ, а привезли только в ДЕКАБРЕ! Очень недовольна работой сервиса! Элементарные работы выполняют очень долго.
Белый Сервис ТТС (13.12.11 08:59)
Добрый день уважаемый клиент!
Приносим свои извинения за неудобство.
Несколько дней в октябре, ноябре 2011г, в ТТС были проблемы со связью.
Спидометр, который мы Вам заказывали, пришел несвоевременно потому, что не было в наличии на центральном складе.
Надеемся, что такого больше не повториться.
Мы будем всегда рады видеть Вас в нашем сервисе.
Шурик (21.11.11 16:17)
Всем привет! Согласен с оппонентами, доступ как в кремль. П ерезвонить! Какой! Сам перезвонит. Запчасти путают, агрессивная установка деталей. В общем не мое, а метал и клиент стерпит. Да, Peter тупо на акселератор может жать и медведь.
Белый Сервис ТТС (13.12.11 10:59)
Добрый день, Уважаемый клиент!
Приносим свои извинения за то, что мы не выполнили работы так, как хотели бы Вы.
Мы готовы разобрать Ваш случай индивидуально, для этого нам нужны Ваши контакты и мы обязательно с Вами свяжемся и ответим на все Ваши вопросы. Или свяжитесь с нами по тел.: (843) 519-48-01
Alexey (11.08.11 15:48)
Отдал на кузовной ремонт (страховой случай) 23 июня на замену переднего бампера,задней левой двери. После обещанных 14 дней на ремонт позвонил,сказали,что направили заявку в страховую на согласовании детали, хотя когда принимали машину утверждали, что страховая всё подтвердила. Начиная с 20-ых чисел июля звонил, узнавал когда можно будет забрать авто. КАЖДЫЙ РАЗ "КОРМИЛИ ЗАВТРАКАМИ". 3 августа приехал в сервис и ждал авто 6 часов!!! Итог их ремонта: через день вырубился ближний свет,где крепится левая лампа противотуманки всё оплавилось.
Начальник УКР Рассолов Дмитрий (12.08.11 16:32)
Добрый день, Алексей!
Благодарим за обращение в компанию ТрансТехСервис. Для разбирательства с данной ситуацей, прошу оставить Вас свои данные.
Спасибо за Ваше терпение и надеемся на понимание!
Автолюбитель (10.08.11 13:48)
Приемщики льют много "воды",машину должны принемать спецы,а не подростки!
Белый Сервис ТТС (11.08.11 13:58)
Добрый день!
Если Вас что-то не устроило в работе Сервисного центра, пожалуйста, оставьте контактную информацию и с Вами обязательно свяжутся наши специалисты.
Мы обязательно постараемся ответить на все Ваши вопросы.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
R,M. (05.08.11 11:35)
Здравствуйте! И так, вы не берете телефон когда звонят клиенты (по крайней мере, когда я звоню вы никогда не берете) а звоню я вам регулярно! Звоню потому что, был у вас два раза с одной и той же проблемой, и вы якобы устраняете её, но на самом деле толку нет! машина как была так и осталась! Мне вообще кажется, что вы тупо оставляете машину на стоянке, а когда я приезжаю вы мне её отдаёте, короче вы ничего не делали в моей машине, а деньги берете еще какие!!!!!! Я даже скажу что, стало ещё хуже, чем было!!! Вы мне звонили спросить доволен ли я результатом, я сказал что не доволен и мне обещали перезвонить и перезаписать меня(это было 1,5 недели назад!!!) никто не позвонил! Машина у меня на гарантии у вас, т.к. я купил её в конце мая в ттс. Меня поражает на сколько вы не дорожите своей репутацией, своим качеством и своими клиентами!
Белый Сервис ТТС (11.08.11 14:01)
Добрый день уважаемый R,M.!
Мы очень дорожим клиентами. Оставьте, пожалуйста, контактную информацию и с Вами обязательно свяжутся наши специалисты.
Мы обязательно постараемся ответить на все Ваши вопросы, устранить существующие проблемы с автомобилем.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
ludmila (06.07.11 14:34)
Добрый день,
Меняла колодки в Белом сервисе на Дмитровке.
Обслужили быстро, качественно, колодки были заказаны и пришли во время, отзванивались мне по телефону всегда, даже после окончания их рабочего дня!
Мне понравился сервис)
поеду к ним еще)
Lys (26.04.11 13:05)
Доброго дня! Хочу поделиться своими впечатлениями о Белом сервисе , записалась на ТО за 2 недели. Но когда приехала на ТО, то оказалось, что не заказаны детали и расходники...нет даже фильтров..Но поступило предложение поставить оригинальные запчасти, соответственно по цене в 2 раза выше( они есть всегда)))Пришлось опять записываться и приезжать на сервис в выходной .Все сделали, но стоимость стали считать по нормочасам....хотя на сайте вывешены стабильные цены с установкой....
Но и это еще не все!!! После сервиса не прошло и 2 дней, как машина застучала....
Оказалось- забыли закрепить защиту картера...Еще один выходной придется провести на Белом сервисе...просто дом родной ...)))Вообщем я в поисках хорошего гаража с сервисом рядом с домом...альтернативы пока нет...
Белый Сервис ТТС (13.05.11 08:55)
Добрый день! Благодарим за Ваше мнение. Мы внимательно следим за качеством обслуживания и будем Вам очень признательны, если Вы сообщите более подробную информацию: в Белый сервис по какому адресу Вы обращались, модель, гос.номер автомобиля и дату заезда. Данную информацию Вы можете сообщить в отдел по работе с клиентами по тел. 517-22-74 или на эл.адрес efremova.a@tts.ru
Atrey (07.04.11 10:25)
А выполняет ли сервис замену масла в коробке передач? И сколько это может стоить?
Белый Сервис ТТС (11.04.11 16:34)
Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Все основные работы, которые выполняет Белый Сервис заявлены на сайте www.beliyservice.ru - где прописана стоимость работ вместе с расходными материалами. Что касается замены масла в коробке, то это зависит от вида: КПП от 300 руб., АКПП зависит от марки автомобиля. Более подробную информацию Вы можете узнать по тел.: 519-48-01.
elena (02.04.11 11:17)
Телефоны у Вас в исправном состоянии, только на звонки никто не отвечает. Больше недели заказали детали,не ответа не привета.
Белый Сервис ТТС (11.04.11 16:34)
Добрый день, Елена! По техническим причинам (переезд СЦ) не все входящие звонки обрабатывались на 100% , если с Вами еще не связались, оставьте свои данные и мы Вам обязательно перезвоним.
elena (24.03.11 09:53)
Так и не позвонили. Два дня перезвоните, оставьте телефон. Видно не судьба.
Белый Сервис ТТС (01.04.11 08:52)
Здравствуйте, Елена! Приносим Вам свои глубочайшие извинения за предоставленные неудобства! В связи с переездом СЦ Белый сервис с СЦ Пежо в СЦ Митсубиши, со связью, действительно, были некоторые неполадки. На данный момент переезд окончен, телефоны в исправном состоянии, мы рады видеть всех гостей нашего сервиса по адресу Пр.Победы, 194 автосалон Митсубиши. тел 519-48-01.
elena (23.03.11 18:45)
2 дня звонили, чтобы записаться на диагностику, просят оставить телефон, что якобы перезвонят, но в течении 2-х дней никто не звонит. Записи по интернету не ведут, похоже Ваш сервис не работает.Мастера на месте найти не возможно.Похоже "Белый Сервис ТТС" не работает в Татарстане.
Добавить отзыв: