Отзывы - Автосервис «Булгар-АвтоВАЗ»

  Ольга (16.01.12 11:36)

Хочу выразить благодарность работникам автосервиса! Машину сделали по страховке КАСКО хорошо и относительно быстро (а повреждения были серьезные). Трубки всегда брали, объясняли текущую ситуацию. Я довольна! Спасибо большое!

  romalmb (30.11.11 09:43)

у меня машину делают уже второй месяц и второй раз не то что качества нет они просто запчасти прикручивают и все что умеют но может специ.заняты чем то другим? И трубку брать тоже не хотят.

  Jastin (06.07.11 23:47)

17 июня(2011)сдал авто на ремонт в Булгар...Звонил раз 7,не брали трубку.В итоге, дозвонился,4 июля.Звонил в течении 5ти дней.Там говорят что только согласовались,собираются чинить.Такое ощущение,что долго будут ремонтировать...

  gilberto (26.04.11 13:38)

Поставил на кузовной ремонт. Пока не позвонил (через неделю после того, как оставил), ремонтировать не начали. При приёмке сказали 7-10 дней будет ремонтироваться. Сегодня уже 13-ый день, а они ещё не красили. По качеству не знаю, но ничего хорошего уже не жду.

  Ксения-блондинка (17.04.11 17:11)

Я хочу еще добавить о своем ремонте от декабря,10 г.
Ездила, ездила зиму и когда с капота чуть сошел снег я заметила что в месте около дворников откололась краска, и хотя у меня вся машинка потрепанная, так все равно обидно, ведь это же не я сама сделала...тем более, что капот новый я за свой счет меняла.
Короче хоть я и дама, сравнив расположение моих дворников я поняла, что их попросту поменяли местами и именно это стало причиной последовавшего дефекта, и это ставили мужики, такие "умные" и неподражаемые (особенно, когда мне отдавали машину после ремонта в декабре).
Вообщем я опять ездили туда и мне так кошмарно замалевали капот и конечно же поменяли и поставили как положено дворники.
Короче, там не работники, а колхозники, которые даже элементарные детали на машину установить не могут, зато носы задирают и воротят ими, когда им указывают на их недочеты.

  Оля (15.03.11 15:05)

Apach могу дать совет!в Булгаре делала ТО1,ТО2 муж остался доволен....а вот по гарантии я туда не ногой, в моей страховке тоже предложили в Булгар,я сделала проще дала реквизиты сбер.книжки через недели мне перечислили деньги,пошла и за деньги сделала в другом сервисе. И Вам советую так сделать...

  Сергей (14.03.11 18:16)

В дополнении к моему предыдущем посту, выяснился ещё один замечательный момент. Специалисты данного сервиса, в место того чтобы ЗАМЕНИТЬ мне сломанный второй (после катализатора (или нейтрализатора)) датчик кислорода, сделали СКРУТКУ (если бы была возможность опубликовать фото, я бы это сделал)!!!

В итоге второй датчик тоже под замену. И тоже за свой счёт. И это при том что страховая этим перцам отвалила 130 000 т.р. Помоему вполне приличные деньги, чтобы сделать по людски.

По краске тоже косяки начали вскрываться. Так например, в одном месте краска облупилась. А под краской, о чуда, не весть откуда ржавчина. Видать добрые ребята даже не зачистили толком...

Про то что как выяснилось, кондей я должен заправлять за своё счёт, потому что они видетели не заправляют, и про сломанный пломбиратор, из за которого у меня уже два месяца как табличка с вином кузова валяется в бардачке (ладно хоть на кузове оно дополнительно выбито) я вообще молчу...

  Сергей (02.02.11 14:11)

Делал по страховке. По покраске всё замечательно, но есть одно НО
1) При сборке не закрутили (да да, именно не закритили) хомуты и у меня из всех сочленений потихонечку тёк тосол.
2) Когда забирал машину, обратил внимание, что горит лампочка чек-эжин. Мне сказали что это изза того, что был сильный удар, и через сотню другую ошибка сборосится. Недавно съездил сделал диагностику инжектора, и вяснилось, что неисправен лямбда-зонд. Когда его выкрутили, он оказался погнутым (тоесть фактически он сломался в момент удара), и его даже не удосужились заменить (хотя в спецификации на ремонт он есть!!!).

По мимо этого мне не выправили рубашку двигателя, и не заменило защитный кожух топливо-провода (он болтался и стучал о защиту), но это я считаю мелочи.

В общем по жестяне 4. По слесарке единица с бооольшим минусом - так машины не собирают даже на автовазе!!!

  Автолюбитель (25.12.10 17:02)

вообще руки не оттуда растут по страховке сделали: не дотянули кузов покрасили с пылью вместе не советую сам лучше сделаешь

  Ксеня-блондинка (13.12.10 19:48)

Придется и мне оставить свой не очень хороший отклик об этой организации.
Примерно в начале октября я загнала своего "приорика-шустрика" к ним на ремонт по направлению своей страховой, обещали сделать через 3 недели, а "позвали" только через 4 недельки (видать пока я их совсем не допекла по телефону).Приехали с мужем за ценили, сделано на ура,(не считая правой двери, хотя там был скрытый дефект, но кого калышит) нам мастер говорит все ок, можете выезжать. Муж сел за руль и подъехал к воротам, вышел, там были охранники около ворот, заползает в машину, ждем пока ворота откроются...
Открываются, а там их ПОГРУЗЧИК НАПЕРЕВЕС С ДРЕВНИМИ ЖИГУЛЯМИ.Муж только выруливать тихонько влево,чтоб пропустить, а их "ОГРОМНЫЙ ТАНК" на нас без остановок. Ладно муж был за рулем (ведь если была я, то жигули были бы у меня или в лобовом стекле или на крыше, сами понимаете блондинка, да еще за рулем)))Короче мы задним ходом бибикаем без умолку, метров 10 и .....Жигули с погрузчиком у нас на том самом месте где делали ремонт и меняли полностью капот, бампер, фары и решетку)))))
Короче сбежался весь гарем булгар-автоваза,все слышали "постанывающего" моего "шустрика"...Муж вышел, на него наехал водила погрузчика, затем муж ему "культурно" ответил - объяснил что он ....., тот понял и уехал. ВОТ ТАК ТО)))
Зам. начальник той смены Радик Абдулахатович мужу руку жмет, чуть не целует (а я все в машине сижу и думаю:не знай обматерить их, не знай убить их всех, сижу и дышу глубоко и медленно, они же меня не понимают, а мне опять на красных динозавриках-автобусах кататься, точнее не опять, а сново).
Короче мы в шоке, нас быстренько и верно выставляют, шустрика увозят. Обещали, что все будет готово через надельку и подгонят машинку куда хозяева повелят)))
Звоню через неделю в среду 08 декабря 2010 г., да да Ваша машина готова приезжайте, говорю не могу, объясняла же, что работаю до 29 декабря без выходных. На что мне, а нам по фиг, значит так нам надо, хотя документы на сделанную машину от 30.11.2010 г.Короче тянут, тянут, Радик Абдулахатович все обещает пригнать и... уезжает типа в командировку...
Приехали мы за машинкой только в сб 11.12.2010. Нам его вывозить из ангара, не доверили, сами вывезли, пока я жалобу в каком то подобие жалобной книги строчила. Выхожу, а мастер мне говорит, вы знаете я только заметил, что у Вашей машины дворники не работают (это при том, что на улице слякоть и t +2). Короче они не на ту напали и я не выдержала и распсиховалась и просто сказала, что вы меня достали и я не буду забирать такую машину. Он (мастер) пытался отмазаться и сказал что сегодня сб и никого нет смотреть Ваши дворники...
Через 20 минут "моих уговоров" мне вывезли моего "шустрика" полностью отремонтированного и с работающими дворниками...
Я надеюсь теперь я буду всех пропускать, как положено и соблюдать правила дорожного движения)))А в этот Булгар-АвтоВАЗ даже носа не суну!

  Apach (12.12.10 08:21)

Судя по отзывам, по страховке машины только ломают и портят, а за деньги делают более менее. Самому предстоит туда машину отдать по страховому случаю. Как говорится, "были бы деньги, сам бы и чинил". Т_Т

  оля (21.06.10 14:00)

Делала 1 ТО, осталась очень довольна!
Приезжала по гарантии в другой салон(там где покупала машину) делали дверь, перепачкали весь салон, не работали дворники, заказали деталь сказали ждать 2-3 недели, позвонили только через 1,5 мес. Приехала в Булгар, и дворники сделали, и колдун поменяли, даже не спрашивали...
Молодца ребята!!!
Второе ТО, тоже планирую делать у вас же!

  GARAI (05.06.10 11:04)

Доброе время суток !!! подскажите мне пожалуйста как решить проблему : в одном из автосалонов нашего города я приобрел ПРИОРУ ( за нал. ) и вот через некоторое время у моей машины появился неприятнеший звук из КПП ( без движения на хол оборотах )- во время отжатия сцепления он исчезает , движок работает как часы . но стоит отпустить педаль и звук - свербящий,иногда даже похож на звук работы ДИЗ. ДВИГАТЕЛЯ - бьет по нервам . на первом ТО мне сказали что пока шестерни не притерлись , да и масло в коробке менеральное . вот после обкатки если поменять масло на полусинт. все будет нормально . я проехал 15000 км и на втором ТО пожаловался на этот звук (но звук непостоянный - он то есть , то нет . то теше то громче ) мне просто сказали что это ЗАВОДСКОЙ НЕДОСТАТОК ДАННОЙ МОДЕЛИ ВАЗА !!!! и с этим ничего нельзя сделать . подскажите пожалуйста - у вас можно сделать диагностику КПП и ткнуть носом этих негодяев в официальную бумагу .

  Shima (22.04.10 15:43)

Проходила очередной ТО...после этого ремонтирую двигатель. Пережали мне клапана во время перетяжки и там что-то перегорело, теперь нет компрессии в 4 цилиндре (так сказали после комп. диагностики в другом сервисе)... очень растроилась...больше туда не поеду

  Ваще никогда нигде такого невидевший и неслышавший (25.01.10 20:07)

4 июня 2008 года поставил ремонтироваться свой автомобиль после серьезной аварии (Шевроле ланос). Мастер Вячеслав (!) сказал, что не раз уже ремонтировали данную марку автомобиля, оценили мне примерно машину, сказали, что в страховку вместимся и еще мне тысяч 15 останется (! независимая экспертиза 130 000 рублей). Пообещал, что примерно через 3 недели (!!!) я смогу забрать свой автомобиль... В итоге, с АВГУСТА 2008 года я стал приезжать к ним практически через день (живу в С-Г) с претензиями. Славик все обещал и обещал и обещал... На следующей неделе говорит, дверь не можем найти;приезжаю на след. неделе и слышу через неделю, и каждый раз одна и та же история. В один кон приезжаю, смотрю бампер мой лежит отремонтированный на ремзоне отшпаклеванный, зашитый изнутри (должен был идти под замену по страховке!). славку зову, че за херь говорю, на что слышу в ответ типа да ладно, нормально же отремонтировали, незаметно. Я потребовал новый бампер, на что слава начал материться типа еще неделю тогда будешь ждать, я говорю пох, итак уже был сентябрь!!!!! Ладно, разошелся что-то. Вообщем кратко и по делу самые офигенные недоделы и нарушения:
1) Вместо 3-х недель я ждал почти полгода!!! машину забрал 11 ноября 2008 года
2) Пока я не приехал с целой делегацией из страховой компании, мне не хотели ставить МОЙ аккумулятор (он ваще исчез, типа выкинули(хотя он работал)), не хотели отремонтировать кондёр, не хотели ставить обшивку двери (типа нигде нет) и многое другое, хотя за все работы страховая подала им офиц документ с обязательством оплатить все расходы. Ни одной старой детали авто мне не дали, сказали, что выкинули
3) Капот просто отремонтировали, а он шел на замену, фара щла на замену, а они мне ту же оставили, левая покрышка шла на замену, оставили ту же с грыжей, левый рычаг, ланжерон, опорные подшипники, правую стойку так же оставили, а в наряде было указано, что все поменяли.
4) Откуда то поставили мне нестандартную левую переднюю дверь (различие 1 см по высоте (!)), так что в каждую непогоду у меня в машине лужа!!! К тому же когда я забирал машину из сервиса, оказалось, что дверь эта прикручена от руки!!!
5) панель была треснута снизу, но заметил я это к сожалению поздно:(
6) машину отдали немытую, всю в пыли, весь салон был замызган грязью (когда я отдал машину в сервис, ей было всего лишь полгода, она была в идеальном состоянии до аварии (пробег 3000 км))
7) ремонт обошелся в 184 000 рублей (новый ланос в то время можно было бы купить за 230 000 рублей!)
7) И еще огромное колличество недостатков
Я ходил по разным судебным инстанциям, РосПотребнадзор, ГосАлкИнспекцию, Союз потребителй РТ, но везде мне официально отвечали, что надо было мне с ними договор письменно заключить о сроках ремонта, тогда я иог бы с них поиметь 1,5 % от стоимости ремонта за каждый календарный день просрочки (!), а это 129 дней * 2760 рублей (именно столько за день просрочки 1,5%*184 000 рублей) = 356 040 рублей. Я пробовал и липовыми свидетелями, типа устно было все оговорено и мои слова подвтерждали письменно 4 человека, но увы. Как я локти кусал тогда. Так что всегда все оформляйте письменно, независимо от всех обстоятельств!!! Кстати, по гарантийному ремонту за каждый день просрочки - 3% от общей стоимости ремонта, имейте ввиду, а max время ремонта - 30 календарных дней. Как мне тогда хреново было, в голову лезли всякие негуманные методы решения ситуации, но близкие отговорили, им спасибо
Я не раз встречал там подвыпивших автослесарей, жестянщиков, электриков, механиков (каждый раз) так что задумайтесь прежде чем ставить туда автомобиль!
В итоге господа, на сегодняшний день, не было ни дня, чтобы садясь за руль, я не испытывал дискомфорта, стресса и неописуемой злобы, т.к. все гремит. Я уже после того как забрал автомобиль из сервиса 4 раза ремонтировал ходовую! каждый ремонт вставал примерно на 10 000 руб, но ходовка постоянно ломается. Геометрию не выставили в сервисе.
Сейчас хочу избавиться от нее, наконец-то появилась возможность. Пошел к оценщикам (ходил к 4 разным) и мне оценили мою тачку на 90 000 руб самый max. После того как я забрал тачку из Булгара, я ни разу не попадал в ДТП, не коцал, не царапал (только капот цвести начал, т.к. мне его не поменяли, как должны были, а отремонтировали. После этого случая страх компания расторгла договор с БулгарАвтоВазом и еще 10 раз у меня извинния просили за то, что направили меня к ним. Делайте выводы дамы и господа. ЯЧ ничего не приукрасил, все это чистейшая правда!!!

  qwerty (12.01.10 22:14)

Недавно у них движку точил и колено шлифонули, так вроде ниче меня все устроило,Молодци ребята!!!

  А511НР (01.08.09 10:06)

Отдавал мошину на кузовной ремонт в среду, сказали что будет в конце недели - сделали в пятницу. Быстро, качественно и цена меня полностью устроила. Большое вам спасибо ребята!!!
Советую всем ремонтироваться там. Не пожалеете!!!

  АЛИК (05.07.09 00:27)

Хороший сервис, мне понравилось! Советую и Вам!

  АЛИК (05.07.09 00:25)

Машину брал в ТТС! Через полгода не вкл задняя передача в ТТС ремонт платный Поехали в БУЛГАР отдал 60 руб за мойку поменяли поГАРАНТИИ!Все ТО проходил уже там удобно что не надо оставлять машину с ночевой как в ТТС! делают все перед тобой сервис мне понравился долго только ждать но зато все по гарантии! БОЛЬШОЕ СПАСИБО мастеру ТИХОНОВУ ! Все отлично !!!

  Lana800 (01.07.09 01:57)

Я не согласна!!! Булгар жив!!!Мне очень удобно месторасположение и обслуживание вполне нормальное, там не тянут лишнего времени и по цене выходит подешевле

  Автолюбитель (29.06.09 15:02)

Булгар мертв,продайте лучше его и не мучайтесь,и людей за три ..... не гоняйте.

  Автолюбитель (01.06.09 02:19)

как там капремонтируют двигатели? года полтора назад знакомый остался доволен, хотя элементы развода были. Но сервис без наё...и наверно не найти в нашей раше.

  006 (25.05.09 18:28)

Разводят всех как .....!!!!! Кроме того что делают, еще и ломают! Когда обращаешься с претензиями, тебя же выставляют идиотом и говорят, что вы же и виноваты! Ни красить не умеют, ни краски подбирать, ни чинить, а только понты свои выставлять!! Предъевляйте больше претензий когда осматриваете машину и делайте осмотр внимательней каждой детали!!!

  autodriver (25.11.08 21:50)

Обращался в Булгар для небольшого ремонта кузова. Итог: покрасили хорошо, краску подобрали все ок. Спасибо менеджерам и ребятам которые все это отремонтировали. Обслуживание и отношение понравилось. Отзывчивые менеджеры и даже охранники! Теперь буду советовать дузьям ремонтироваться только там.

  Lana800 (11.08.08 23:02)

Сегодня у моей машинки было 2-е ТО, решила пройти на Булгаре. Правда на этот раз поехала что называется "без звонка" потому как и знакомых там уже давно не осталось. И это оказалось для меня очень правильным решением - при моем бережном отношении к автомобилю машина оказалась не в лучшей форме. Сделала личико попроще... Меня хорошо приняли и без всякого промедления занялись машиной, в процессе выяснилось, что течет коробка. Мне предложили заехать на гарантию и там бесплатно все отремонтировать! Ребята там просто молодцы много не говорят, а просто делают свою работу. Особенно спасибо инженеру ТО, он и работу слесарей правильно организовал и мне что называется на пальцах разъяснил что и как с машиной. Просто человеческое Вам спасибо.

  Mahdamar (09.08.08 09:40)

Недавно восстанавливал там машину после аварии и остался крайне недоволен ремонтом, да и сервисом. После того как я начал осматривать свою машину в сервисе, мне главный сказал "Не имейте привычку осматривать так тщательно машину"...уже насторожило. В итоге: забыли отрегулировать одну дверь, в салоне вставить обратно на место лампу и корпус плафона, на полу оставили изжеваную жвачку, кучу пыли в салоне и грязь в машине...

  Автолюбитель (17.07.08 00:05)

Доброго времени суток господа товарищи. Вто моё мнение по этому салону. Если у вас нет знакомого сервисмена то непитайте лишних омбиций по поводу ТО и гарантийному ремонту(ГР). У инженера по ГР есть три отмаза от ремонта это-1 протиреть. 2 подтянуть. 3 покотайтесь немного и приезжайте потом. Чтоб поменять пяти рублёвый сальник вам проедять все нервы но нечего не сделают. Да все рады вашему визиту в салон пока вы неначнёте задавать лишних вопросов или притензий. Недай вам БОГ обротиться по гарантии на участок ТО так вас оскорбят, унизят, да ещё и пригрозят вот мол приедешь ещё к нам тогда тебе пиз...ц. Незнаю конечно что имел ввиду инженер по ТО но понятно что ничего хорошего. После этих слов страшно оставлять машинку без присмотра мало ли что они там накрутят. По поводу техники безопастности выполняются только два правила это недопускать в рем. зону клиентов и курение в определённых местах. Хотя руководству сервиса надо обратить внимание на внешний вид своего персонала. Даже в случае топлевного кризиса из их спец. одежды можно неделю добывать нефтепродукты. Да отличный салон бы был еслибы онихотя бы на 50% выполняли заявленные работы по ТО. Найдите салон по ближе к своему дому и платите им лишние 200-400руб но чтоб ездить к чёрту на кулички чтоб вам проели все нервы которые к стати не востонавливаються. Узел или зап. часть вам поменяют если неработоспособен на все 100%. С другой стороны их тоже можно понять на халяву ничего хорошего ожидать нестоит. Но и за наличные вам ничего хорошего не сделают если они привыкли работать тяп-ляп.

  stranik (16.03.08 19:37)

Вы еще существуете? А то не рекламы, не продаж, и слухи непонятные по городу. Работает ли у вас гарантия и можно ли проходить у вас ТО? Ранее всегда пользовался вашими услугами и спецы у вас были на уровне.

  Алексей (03.03.08 09:21)

Да *censored* это а не автосалон: пока моя машина была на гарантии ездил к нип - знакомый был мастером по гарантии. потом гарантия кончилась да и люди там все разбежались кто к соседям кто канавто. а тут шаровую надо поменять да колодки задние - ну куда - по привычке в булгар. шаровые поменяли всё нормально но вот задние тормоза... Парниша развёл меня на тормозные цилиндры (типа протекают-хотя жидкость никуда не уходила) ну и на жидкость типа для прокачки, ну да ладно вроде не очень дорого да и тормоза стали лучше. НО: через день продаю машину - поднимаем на подъёмник (не в булгаре) а там под регулятор давления (тормозов) воткнута отвёртка - на меня смотрят как на идиота - типа чё за херня-а я и сам бы рад чё за херня. ну мазанулся типа мастер забыл просто. вытащили, выкинули её и о чудо - тормозов практически не стало. И вот меня мучает вопрос это нормальное явление в булгаре что практически жизнь человека зависит от отвёртки которая ещё может и вылететь??? И почему не пускают смотреть что мне там ставят? Хотя бы когда новая деталь поставлена а не когда машина уже на земле и на колёсах. Техника безопасности? будете бабушке своей сказки рассказывать. За весь чудо ремонт отдал косарь с лишним. Больше туда низачто не поеду. А ещё прикол: поставили пластмаски свои под номера (булгар автоваз и номер тел) и типа мы крутые. А КУДА ДЕЛИ МОИ??? Опять же слова никто не сказал - мол мы поменяем?вы не против?

  Nimfa (01.12.07 12:23)

Хороший сервис, мне понравилось! Советую и Вам!