Отзывы - Автосервис «Центр-Мобилс»

  Автолюбитель (07.03.12 18:14)

Собственно здравствуйте. Намедни имел неудовольствие пройти ТО-2 в данном "автосалоне". Кроме того, имел ещё большее неудовольствие заплатить за это неудовольствие 3 килорубля. "замечательные парни", да и просто "хорошие люди" из автосервиса умудрились не только затянуть процедуру до трёх часов,оставив по всей всей машине свои афтографы в виде отпечатков, но и сломать при этом конечник сигналки под капотом (и непросто там "вывести из строя", а реально расхреначить)(к их чести хочу заметить что дабы не быть улечёнными в сим злодеянии и будучи истинными профессионалами своего дела они отсоединили провод конечника). Новый конечник обошёлся в 20 р и 3 минуты работы, но "приятные воспоминания" о "замечательных ребятах" из центр-мобилс останутся со мной надолго...

  Ахмет (07.09.11 22:35)

На днях заежали на развал-схождение (а/м Соболь)предварительно позвонив. Сказали 660 руб. В реальности оказалось 1100 руб. Сотрудники автосервиса не могут различить Соболь от Газели. Смешно. Мало того прождали 3 часа. Бардак. Машина служебная вышла в рейс через три дня, выявили, что руль тянет в право. Поехали в сервис, а они говорят, что гарантия 2 дня. В итоге деньги забрали, время потеряли, результат нулевой.

  Седьмой (09.08.11 14:03)

у меня ваз-2114, приезжал туда на нем.
1) диагностика инжектора. записался, приехал, приняли вовремя, вежливо, пустили в ремзону, подключили, подтвердили предполагаемую неисправность, сказали точный код детали. все прекрасно, единственное, мне казалось, что при диагностике надо смотреть показания как на неработающем двигателе (как мне и делали), так и на заведенном (чего не было). смотрели исправен ли ДМРВ, на заглушенном показывал повышенное напряжение.
2) заезжал менять колдун - это регулятор давления задних тормозов. через минут пять вышел приемщик и сказал, что менять его не надо, отрегулируют и все будет хорошо. так и сделали, колдун сдал в магазин.
3) колдун скоро снова начал выносить мозг - задние колеса тормозят раньше передних. снова купил колдун, приехал. машину приняли, снова вышел приемщик, предложил отрегулировать. я отказался, ибо регулировать каждый месяц - не то что я хочу. он предложил пройти в ремзону и поговорить с мастерами. пришли. в ремзоне видимо сразу не поняли, кто я, один из мастеров, узнав, что надо колдун менять, стал громко возмущаться, как так, такойц великий геморрой на них упал и аж за 2 часа до конца рабочего дня. собрались толпой и стали убеждать что колдун можно отрегулировать. я попросил поменять. стали убеждать, что это на самом деле клинит задний тормозной цилиндр, убедили. разобрали - все исправно. собрали - начали ездить на полностью загруженной машине впятером по цеху, смотреть, как тормозит машина. неожиданно для них, задние тормоза начали тормозить значительно раньше передних. они снова начали убеждать, что достаточно отрегулировать колдун. но времени прошло много, я понял, что нормально они его не поменяют, или не отрегулируют, поэтому согласился на регулировку. потом еще минут 15 ждал, пока девушка на ресепшене полюбезничает с другим клиентом.
В общем, я решил больше туда не ездить, в первую очередь посмотрев на тех мастеров.

Ну и пару слов про их мойку. заехал недавно, надо было быстро вымыть кузов, опаздывал на свадьбу. Поручили мойщику Володе, придали ему в помощь еще одного мойщика, администратор попросила побыстрее. Итого, мыли медленно, второй мойщик разрывался между двумя машинами, а Володя подчеркнуто медлительно занимался делом, то отходил куда-то, то чуть не ушел перевешивать неправильно повешенные им флаги автосалона. Потом он начал мыть коврики, причем положил коврики так, что брызги полетели прямо на меня. Я, конечно, отошел, но не пойму, нельзя чтоли заранее предупредить, что нужно отойти? Вымыли тоже не ахти, на лобовом стекле местами остались следы от насекомых, протерли кузов тоже не везде. За кузов и коврики попросили 260 рублей. я не в курсе цен на мойку, но по-моему немало, могли бы и получше/побыстрее сделать, да и брызгать водой на клиентов... нехорошо.
На мойку эту я тоже больше не поеду. Впрочем, у них есть плюс, у них редко очереди.

  док (29.03.11 20:54)

Пару лет назад загонял к ним ГАЗ 31105 на сход развал,записался на утро просидел целый день,загнали только после обеда и так долго делали я раз 10 выспаться успел,сто пудов чтоб бабла срубить побольше.Мастера конечно общительные,вежливые мило тебе улыбаются и обещают ускорить процесс,но дальше обещаний дело не движется.В общем больше никогда к ним не поеду.

  Автолюбитель (16.01.11 09:30)

Позвонил спросить делают ли диагностику ходовой на Хонду Цивик.Телефон взял парень и сразу ответить на вопрос какова стоимость диагностики не смог.Видимо подошёл к напарнику и задал ему этот вопрос что на это тот ответил "Да на*** она нужна скажи что не делаем и всё".(всё было очень хорошо слышно через телефон).Мастер был более вежлив сказал "Извините мы за нее не возьмемся"

  Елена (11.10.10 14:24)

29.09.2010 делала ТО-2. Приехала раньше назначенного времени, машину приняли быстро. Работы провели быстро и что приятно удивило машину действительно посмотрели (постоянно вылетал кожух переключения передач, я к этому уже привыкла и, естественно, на это не жаловалась, однако, кто-то внимательный увидел и устранил указанную неисправность). Мне кажется, что в последнее время наблюдаются изменения к лучшему. Также плюс, что комплектующие не надо покупать, при первом ТО я была в шоке, что автолюбитель должен идти в магазин при автосервисе и покупать комплектующие. Надеюсь, что при следующем ТО "Центр-Мобилс" не только дотянет до уровня "АКОСа", но и переплюнет его.

  Аля (11.10.10 12:06)

Загнали машину на мойку - атас! 40 минут намывали! Сначала работник Обрызгал её пеной, потом пошел курить неторопясь. потом бурно всей мойкой обсуждали рядом стоящую тайоту! Когда уже муж начал говорить что вся пена уже слезла и высохла, работник выкинул сигарету и начал пробивать её водой! Сначала машину, потом коврики, лежащие на земле! В конце подошла девушка, которая явно никуда не торопилась, протерла коврики тряпочкой, и все- готово! Выгнали машину мокрой на парковку и сами досушили! Никогда ещё такой мойки не видела.

  Автолюбитель (06.08.10 23:21)

Работают отвратительно.
Женщина-оператор на приемке работает как черепаха.
Нет необходимых материалов для проведения ТО, говорят что надо заказывать.
И работают очень долго, с перерывами на курение, чай и пустую болтовню.
Оценка - 3 с натяжкой.

  Юрий (18.06.10 13:38)

Загнал машину в салон Центр Мобилс после заправки бензином Роснефтьпремиум договорились что ремонт будет осуществляться в моем присутствии, но сотрудники салона загнали и отремонтировали авто без меня уверяя при этом, что за 6 часов успели снять и отремонтировать ГБЦ, промыть топливный бак и топливную систему заменить топливные фильтра, промыть форсунки и т.д., что в принципе нереально, забрал у них машину не оплатив ремонт после длительных переговров. Сразу загнал машину в ММЕ вскрытие головки показало что ее до этого никто не вскрывал на клапанах нагар от бензина(смола), сервис решил быстро и легко заработать на людях у которых машина приехала сама после этого бензина, интересно а как поступали с машинами которые притащили на эвакуаторах?

  Автолюбитель (01.05.10 20:27)

Сколько будет стоить ТО-1(2500км) на автомобиль Калина 11196?

  Ёрш (27.04.10 17:20)

Ситуация - приехал на ТО-2, когда вернули машину заметил что кнопки ближнего света и габаритов как будто другим цветом стали светить, ладно думаю солнце светило, может показалось. Вечером смотрю реально другой цвет и фиг бы с ним, да на кочках стали вылетать, едешь едешь раз и полная темнота. Поехал в сервис через пару дней по гарантии, говорю кнопки мне поменяли, приемщик говорит да быть не может. Я говорю посмотрите их не работают они. Через час выходит приемщик и кроме основной проблемы говорит что кнопки мол не родные по гарантии менять не будут сто рублей платите поменяем. Сто рублей не деньги но наглости такой я еще не встречал. Я говорю в письменном виде отказ мне дайте. Написал претензию, оставил, уехал на работу, через пол часа звонок - здравствуйте я директор сервиса, произошло недоразумение, приезжайте мы вам детали поменяем бесплатно, я говорю какие детали? ну кнопки.....на мой вопрос как такое "недоразумение" вообще произошло ответом было молчание. Интересно мне только кнопки поменяли.....?
Вы механикам зарплату совсем не платите что ли раз они даже кнопки сторублевые тырят??????!!!!!!

  пашок (25.04.10 10:57)

прошел ТО 3 нормально задние стойки поменяли.

  max39 (08.04.10 14:30)

Купил у них калину, через пол года стала барахлить, приехал на гарантийный ремонт, там мне сказали, что стоят не заводские катушки зажигания! Откуда не заводские катушки, если я никуда не обращался, кроме самого автосалона? При этом тянули 1.5 месяца!! И такая же фигня с датчиком холостого хода. В итоге пришлось ехать в нормальный сервис и делать там.

  Дим (06.01.10 13:49)

Заехал на ТО №2, оставил машину...И мне написали в счете что сделали работу по ТО №3!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
хм..в прицепе особых нареканий нет..но такая ошибка вызывает вопросы...

  Автолюбитель (06.12.09 17:34)

крнк

  Елена (12.10.09 10:47)

ашину приобрела 7.05.2009 г. в кредит, сначала пришлось долго ждать когда офомят договор, затем неправильно оформили счет-фактуру, пришлось возвращаться и переделывать (прежнюю машину покупала в салоне "Миян" на Седова, сейчас вроде такого салона нет, обслужили очень быстро), потом начались проблемы с тормозами, педаль стала временами проваливаться и приходилось тормозить ручником. Обратилась в сервисный центр "Центр-мобилс" машину записали на ремонт не в день обращения, пришлось ждать, сказали прокачали тормоза, однако, проблема устранена не была, затем обратилась еще раз - поменяли вакуумный усилитель (так сказали, так как в этом сервисе не предусмотрено присутствие владельца при работах), однако, тормозов как не было, так не стало), при ТО-1 вновь сказала, что тормоза не работают, однако, с ТО-1 вновь уехала без тормозов. Пришлось обратится с письменной официальной претензией и к "Центр-Мобилс", и к "АвтоВазу". В итоге в день обращения 2.09.2009 г. тормоза отремонтировали, затем (через несколько дней) позвонили с "Кан-АвтоВаза" (оказывается "АвтоВаз" дал им поручение разобраться с проблемой и устранить дефекты)я им объяснила, что ремонт произведен, пока проблем с тормозами нет. В ходе мучения с торомзами общалась на различных форумах с другими владельцами Калин и изучила сайт "АвтоВаза", выяснилось, что что все автомобили "Калина" комплектуются либо колесами с литыми дисками, либо штампосварными, но с декоративными колпаками. Однако, мне продали автомобиль со штампосварными дисками, но без колпаков, колпаки предлагали купить отдельно.
Естественно, когда салон подворовывает, мнение о нем становится негативным. Катаясь по г. Казани обратила внимание, что практически все Калины, купленные в Центр-Мобилс рассекают по городу без колпаков. Вот такая антиреклама, сделанная самим салоном (сейчас практически все салоны наклеивают на держателях госномеров свою рекламу).
Еще один существенный минус - это порядок прохождения ТО. С запсью все нормально и быстро, тут претензий нет. Но все расходные материалы для ТО нужно покупать в магазине самостоятельно и относить в сервисную зону. Возможно, и в других салонах также, но прежняя машина обслуживалась в "Акосе". На ТО я заезжала в 8.00 и до 12.00, 13.00 мастер занимался исключительно моей машиной, одновременно, там обслуживается 10 машин. Если что-то нужно было менять, мне об этом говорили, показывали деталь и объясняли причину замены (хочу отметить, что я сторонник замены изношенных деталей, но мне зачастую говорили, что износ имеется, но она (деталь) еще послужит до следующего ТО и торопится не стоит) и соответственно сразу со склада приносили деталь и ее меняли, затем это все отражалось в счете, коорый оплачивается после выпонления работ. Все делалось на моих глазах, а потому у меня была полная уверенность, что у машины по дороге ничего не отвалится, все болты закручены. В "Центр-Мобилс", по-видимому, такого склада нет, все хранится в магазине. А отсутствие возможности присутствовать при обслуживание автомобиля (мне правда сказали, что могут поставить грязный стульчик, но я буду испытывать неудобства) наводит на мысли производится ли весь перечень, предусмотренных сервисной книжкой работ. Учитывая, что по ремонту тормозов мне приходилось обращаться четырежды, то мои сомнения вполне обоснованны.
Ну а те, кто пишет насчет хамства при обслуживании, наверное, несправедливы. Обслуживание вежливое и в салоне, и на площадке, и в сервисе.

  Ant (03.09.09 14:41)

Долго выбирал куда покатить машину, читал как по отзывам на сайтах так и отзывы на форумах владельцев аналогичной марки машины.
К ним прикатил на ТО-2 плюс по гарантии кое что, сделано было практически всё.


Касательно сход развала, действительно делают не фонтан.
По форумам народ сразу сказал что лучше ехать в другие места по этому поводу, как показал опыт других - вообще мест по казани не так много где его могут действительно нормально сделать.

  Дин (03.09.09 13:36)

Проходил в данном автосалоне ТО 1 и ТО2.В сервисную зону не пускают аргумент"Запрет руководства".
После ТО1 текло масло из под клапанной крышки.
Двигатель стал работать еще шумнее. Уходил тосол, ничего не сделали.
Мастера, менеджеры грубые, доментация по ТО и приему-сдаче автомобиля не оформляется должным образом.
Результат ТО2: попросил сделать развал - отвратительно(руль кривой,уход машины не прекратился). Текло масло с головки блока цилиндров сказали "так должно быть"!!!
Таким образом пришлось переделать всЁ в другом сервисе.
Больше ни я, ни мои друзья туда не поедут !!!ОТВРАТИТЕЛЬНО.

Ответить

  Женег (07.08.09 16:25)

Купил в мае четырку в центр-мобилс... 2 месяца беспроблемно отъездил... и началось, машина прошла 8 тыщ, а по ощущениям все 100!!! 2 дня назад приехал в сервис чтоб они мне по гарантии ходовой занялись... в итоге диагностику ходовой не делали, поменяли левый опорник и все! спасибо хоть на этом, хотя честно говоря он меня не беспокоил. Опоры двигателя уже развалились и он завалился на правый бок, при этом все механики и так называемый инженер по гарантии орали во весь голос что двигатель на месте. Рулевая рейка стучит при малейшем движении руля и снова они говорят что все в порядке... Попросил сделать протяжку... ЗА ДЕНЬГИ!!! они её не сделали мотивируя это тем что все в порядке... а тем не менее у меня ощущение ржавого ведра с болтами, абсолютно никакой упругости в машине нет...
И потом еще АвтоВАЗ удивляется почему у них машины не покупают, да потомучто ведра это, а их гарантия это всего лишь бумажка... в итоге я плюнул на гарантию... поеду искать нормальный сервис...

  Дамир (30.07.09 13:14)

этот текст был по ошибке написан в разделе АВТОСАЛОНЫ.
На своей Калине проходил у Вас ТО с 1-по 4. После последних два ТО всегда железно приходилось возращать авто на доработку. Это у Вас так принято? То прокладку в движке не так поставят; то не так поставят прокладку или форсунку, что бензин вытекал фонтаном прямо на движок. А про не закрученые болты в кожухе рулевой колонки и в обшивке дверей призамене ручек я вообще молчу. Было даже. что после ТО пакет с отработаными деталями был положен на коврик перед передним пасажирским сиденьем, а из пакета вытекало отработаное масло. Оно тоже возвращается клиенту? Спасибо хоть на сиденье не поставили.
После ТО обнаружил, что мне вернули коробку комплекта задних тормозных накладок. На мой вопрос: почему не установили и не поменяли старые (положену по пробегу и регламентным работам ТО-4, а также боло указано мной при заезде на ТО приемщику)-мне девушка ответила веселым бодрым голосом, что скорее всего мастера РЕШИЛИ не менять тормоза, т.к.они вроде как нормальные. То есть мастера теперь у Вас решают что менять, а что не менять и мнение клиента никого не интересует?!
Вопрос: до каких пор и когда это безобразие у вас закончиться?

  Вадим (05.07.09 22:40)

Проходил ТО1 на приору. По отзывам выбрал Центр-Мобилс, хотя и покупал в КанАвто. Сделали всё качественно, без претензий. Общение отличное. Я доволен.

  FREDY (24.06.09 17:46)

заехал отрегулировать борткомпьютер прождал 2 часа. выгнали машину и сказали читай инструкцию))) пошёл изучать русский язык, чтобы её изучать))) а им советую почитать умные книги про то как зарабатывать деньги!

  gul (27.05.09 14:43)

загонял ремонтировать машину,мне очень понравилось,быстро качественно и недорого,мастер "сто" Рустем квалифицированный специалист вежливый аккуратный,умеет разговаривать с клиентами.А те кому не нравится пускай ищут причину в самом себе .
Читайте "руководство по эксплуатации автомобиля" и гарантийные обязательства сторон !!!!!!!!!

  Игорь (23.05.09 00:45)

ТО2. ваз 2107. Приемщику все объяснили, что и как. НЕ выполнили свою работу.(регулировка дверей) ни чего хорошего не скажешь.

  Виталий (17.05.09 11:37)

Загнал на платный ремонт Ниссан Альмеру: горел инжектор. Провели диагностику, ждал неделю запчасти, поменяли датчик Коленвала, распредвала, промыли форсунки, машине стало еще хуже. Теперь совсем не заводится. Уже дважды платил за диагностику. За работу отдал 4100, это без стоимости запчастей. Все выходные на смарку. Завтра "поеду" (на тросе) в нормальный сервис. К ним тоже заеду, к руководству...
Выводы делайте сами.

  d116 (29.04.09 14:51)

Прошел у них диагностику ходовой на 2114. Разрешили пройти в рем. зону.
Смотрел мастер Никита. Все неполадки он мне показал, объяснил, что нужно менять, а что еще терпит.
На ремонт приехал по записи через 2 дня. Мне поменяли передние тормозные накладки, заднюю стойку, опорные подшипники. А вот сайлент блоки заменить забыли, хотя это и было указано в рекомендациях после диагностики. Делал мастер Дамир. Ну тут наверное я сам должен был проконтролировать что и в каком объеме делается.
Пока машины была в сервисе мастер неоднократно со мной созванивался – держал меня в курсе происходящего.
Заодно прошел ТО-3.
Расходники приобрел сам в магазине неподалеку. Можно было и с собой привезти.
ТО-3 обошлось в 1800 руб. за работу.
Не понравилось:
- не дали распечатку того, что было сделано (В Канн-Авто все расписывают подробно).
- потеряли распечатку с результатами диагностики ходовой.
- забыли поменять сайлент блоки.
- в первый мой приезд попался какой-то хамоватый и нервный приемщик.
Понравилось:
- мастера Никита и Дамир подходят к работе ответственно, готовы пообщаться, объяснить что да как.
- можно пройти в рем. зону и посмотреть что делают с машиной.
- цены нормальные.
- можно привезти свои запчасти и расходники.
- лишнего накрутить денег за ненужный ремонт не пытаются.

В общем, сервис нормальный. Буду здесь чиниться.

  karmag (27.04.09 08:57)

Еще одно обращение по гарантии, сделали все - доволен.

  Wol (13.02.09 05:22)

Проходил у них ТО-2
Всё сделали хорошо. Я доволен.

По гарантии поменяли датчик ФАС и реле сигнала

  karmag (23.12.08 15:21)

Прошел 2 ТО, контролировать работу не стал, через 2.5 часа позвонили, сказали готово, приехал забрал. До ТО обратил внимание что горит лампа охлаждающей жидкости, думал сами догодаються проверить. В итоге на след день утром под машиной лужица тосольная, посмотрел сам, текло с трубки у бачка... все таки нада тыкать чтоб нормально делали....

  guzelka (18.12.08 14:41)

Прошла 1-ое ТО без проблем. И по гарантии все сделали без проблем. Всегда звоню мастерам за консультацией по эксплуатации машины, всегда найдут время объяснить и посоветовать))) Большое всем спасибо!!! Надеюсь и в дальнейшем не разочаруюсь))) Всем удачи)))