Отзывы - Автосервис «Фобос»

  Дмитрий (08.12.11 12:29)

Звонил в отдел гарантийного ремонта по поводу горящего check engine (тел. 2117999). Сказали гарантия на диагностику двигателя не распространяется (автоваз не оплачивает), попросили за это 300 руб.

  Ange (20.01.09 23:12)

все сервисы плохие, если нет знакомых спецов. а Фобос я слышал закрывается в январе.

  Rustem (16.09.08 23:30)

Заезжал сегодня к ним. С печкой проблема. Записывался по телефону. Машину загнали сразу. Мастер говорит через 2 часа будет готово. Сижу, жду. Поглядываю на машину. За 2 часа не видел у машины никого. В итоге после двух часового ожидания оказывается что у них нет в наличии резистора который нужно заменить. Спрашивается, а чем они раньше думали?

  absent (23.08.08 13:01)

всем +1

у них брал семерку в декабре, отдел продаж очень любезен, подарок новогодний мне сделали (в районе 1000р.)
а вот тех зона разочаровала капитально, в зону работ не пускают, разрешили из курилки наблюдать за процессом.
реально только масло поменяли в авто и все. Причем что туда залили не знаю, банок не видел, говорят "валволин", льем только его, спрашиваю почему именно валволин, говорят "рекомендованое", открываю дома список реально рекомендованых... нет валволина.
Ужас, где ремонтироваться не знаю :(

  Ram (08.08.08 21:50)

Ужасный сервис. С виду красивый, это притягивает, но на деле :( Во-первых, мойка - отстой, в салоне "декоративную" уборку провели, толком ничего не сделали. В самом сервисе отношение ужасное. Меняли гранату. Через 2 недели приехал, потому что руль "ведет", развал не делали. Решил узнать, надо делать, или дело в чем-то другом. "Главный" строил круглые глаза, говорил "ничего не знаю" и т.д. Уехал в другой сервис - там развал сделали, всё стало нормально. За работу кучу бабок берут. Мало того, я внимательно читал "лист оказанных услуг", так там мне вписали то, чего не было - ведь меняли одну грушу, а считали как за две. Потом пересчитывали. А еще слышал разговоры "работников" между собой и "главного", он их заставляет с людей, что по гарантии приехали деньги снимать под любыми предлогами.

  Ange (04.08.08 15:44)

Менял передние тормозные шланги делал прокачку тормозов. Со своими шлангами, тормозной жидкостью. Заплатил довольно много в сравнении с другими СТО. Не понравилось отношение менеджеров. В целом негатив.

  DIMA (25.04.08 10:56)

На любую просьбу устранить какую-либо небольшую неполадку, говорят: Ездий так пока не сломается.
Всё время пытаются урвать у тебя деньги, даже при гарантийном случае, за тех. мойку, диагностику и т.д. При прохождении ТО по накладной платишь за более дорогое масло, чем тебе заливают.

  Raven (27.03.08 14:30)

Начнём с того, что своё авто (лада Калина) я приобрёл не в Фобосе и первое ТО проходил в другом автосервисе.
Так вот, решил я обратиться к ним по проблеме включения задней передачи (обрыв провода на блокираторе). Знакомый решил у них эту проблему по гарантии.
Я позвонил, договорился, приехал…
Заставили провести техническое ополаскивание (100руб). После чего я около часа сидел на диване в надежде, что сейчас выйдут и скажут что всё в порядке, проблему решили, забирайте автомобиль... Но не тут-то было!
Мне пришлось несколько раз подходить к мастеру, чтобы как-то сдвинуть вопрос с "мёртвой точки". Он мне начал объяснять, что по гарантийному обслуживанию необходимо подтверждение "гарантийщика", который подойдёт с минуты на минуту. Прошло ещё минут 15-20, а его всё нет! Терпение уже заканчивается: я сам нахожу этого "гарантийщика» (зовут Салих, на вид лет 25-27) и веду его к своей машине. Он с ходу начинает меня "лечить", что якобы это не гарантийный случай и вообще у нас нет запчастей, а ремонт вам будет стоить около 170 рублей! Спорить из-за 170 рублей я с ним не стал и согласился на платный ремонт, хотя было желание послать его нах... на том и порешили. Салих удалился... :) и снова "тишина". Пришлось опять найти мастера, повысить голос на него и только после этого начались шевеления вокруг мой тачки.
Как итог: с меня содрали 100 руб за ополаскивание + 300 рублей за 10 минутный ремонт + 2 часа времени и + испорченное настроение!