Отзывы - Автосервис «Харвест»

  Харвест (15.05.12 14:31)

Уважаемым называть нет желания, просто "Вася ". Ни одного случая "слета" с гарантии за последние годы в Харвесте не зафиксировано. Все обязательства выполняем в полном объёме. Тем более непонятно, что за гарантии в разных местах на разные узлы? Если есть претензии по делу, просьба указать номер заказ-наряда, номер а/м и/или ФИО заказчика - архив содержит всю информацию за все время существования фирмы, будет выложен подробный отчет. Администрация Харвест.

  Вася (15.05.12 13:36)

Нет больше хороших мастеров. По вине сервиса слетели с гарантии на коробку, на устные претензии ясно дали понять что им все пофиг, и это проблемы клиента. Скажите одно, куда ушли старые мастера? В этот сервис не ездим больше, так как делать там нечего, очень долго и некачественно.

  Администратор (14.12.11 11:40)

"Харвест" начал продажу и установку автономных отопителей и предпусковых подогревателей производства г.Самара. Есть на любые автомобили: 12Вольт, 24Вольта, дизель, бензин. Консультации, гарантия, техподдержка. В морозы садитесь в теплый автомобиль с теплым мотором. С уважением администрация "Харвест".

  Харвест (07.09.11 18:21)

Ответ "Рим (Сегодня 16:47) "
Слесарям сделано замечание за испачканный руль. "Рулон белой тряпки" частично разрезан на куски и роздан слесарям. Удачных дорог! С уважением администрация Харвест.

  Рим (07.09.11 16:47)

Заехал стереть чекенжен сделали за 5 сек. папутно развал сделали руль кривавато остался вернулся -без проблем поправели. че тут пишут кто восторге кто в шоке обычно все как у всех. тока чутка испачкали руль хотя в цехе висит рулон белой тряпки. еще стекло из офиса в цех большое прикольно смотреть как шуршат.

  Автолюбитель (18.08.11 01:26)

Ответ на Харвест (11.08.11 17:57)

То что с готовым диагнозом, то верно. А вот при повторном обращении течи масла из под прокладки клапанной крышки не было!!! был лишь лёгкий подтек из болтов клапанной крышки, а то что слесаря подтянули эти болты которые всё равно ослабевают, причём их об этом не просили - ремонтом назвать нельзя!!! А течь из прокладки поддона, заменённая Вашими же слесарями была, и повторный ремонт был произведён бесплатно. А толку, через день всё равно потекла.

"Что касается сигнала, то Вам было сообщено, что реанимация сигналов ненадолго, их нужно менять. Есстественно, что через несколько дней они отказали." - а вот это лукавите уже Вы. При первом обращении мне никто ничего не говорил, а при повторном мне его не сделали. И как Вы можете говорить о работоспособности сигналов, если сами сигналы никто и пальцем не тронул... Весь ремонт при повторном обращении проводился в моём присутствии, если что...

  Харвест (11.08.11 17:57)

Ответ на Автолюбитель (30.07.11 03:19)

"Меняли сальник коренной, прокладку поддона и сигнал..."

Вы слегка лукавите - первый раз Вы приехали с готовым диагнозом "течь масла с поддона и заднего сальника". После повторного обращения мы обнаружили течь из под прокладки клапанной крышки и устранили это Вам бесплатно! Что касается сигнала, то Вам было сообщено, что реанимация сигналов ненадолго, их нужно менять. Есстественно, что через несколько дней они отказали. Удачи на дорогах! С уважением администрация Харвест.

  Харвест (11.08.11 17:49)

Ответ на андрей (09.04.11 21:23)

Ваш заказ-наряд ХВ30011980 от 5.04.11 а/м Ваз 2109. Вам заменен разъем силового кабеля проводки вентилятора, ну и есстественно заменен и предохранитель. Если загнлянете под капот, Вы обнаружите там вышеперечисленные изменения. 500рублей-это стоимость нормо-часа ( 800рублей х 0,5 часа у Вас)по электрике + стоимость разъема и предохранителя. Удачи на дорогах, уважаемый Андрей. С уважением администрация Харвест.

  Автолюбитель (30.07.11 03:19)

Меняли сальник коренной, прокладку поддона и сигнал. Приехал за машиной, только выехал на дорогу, что то застучало и заскрипело. Вернулся обратно говорю о странных звуках, на что они в ответ "мы только сальник поменяли, больше ничего не делали". соответственно прокатились, послушали и загнали на подъёмник. Копались наверное минут 20, после чего пошли слова "а может оно так и было". Терпение кончалось, полез сам смотреть, нашёл, болталась коробка, соответственно плохо закрутили болты подушки КПП. Слесарь закручивал долго и упорно. Через несколько дней отказал сигнал, который сделали в этом же сервисе и где то дней так через 20, потекло масло через прокладку поддона. Приехал по гарантии на повторный ремонт. Загнали на подъемник, слесаря осмотрели поддон, опустили машину и где то с получаса что то пытались найти. Надоело смотреть на знающие лица слесарей и спросил:"Что смотрите то?". На что они ответили:"Щас снимем коллектор и посмотрим, там вроде с блока масло бежит." На что я им ответил что такого быть не может и течь масла с прокладки поддона. После подняли машину, промыли всё вокруг поддона и завели машину через 5 минут посмотрели и увидели подтеки масла из прокладки поддона вот такие у них толковые слесаря... А про сигнал вообще говорить смешно, подошел один "не электрик" с тестером открыл капот и начал осматривать клаксон сигнализации... после ничего не сделав уже с самим сигналом, подошли не знаю кто, но не слесаря, сделали две вещи 1.нашли неработающий провод 2. заявили что сам клаксон не работает, хотя он в рабочем состоянии. Из-за отсутствия времени пришлось уехать оттуда с неработающим сигналом и делать уже вечером самому. ХВ30012699 01,07,11 повторный заезд 28,07,11

  андрей (09.04.11 21:23)

купил первую машину и через день перестал работать вентилятор на радиаторе)) поехал к ним так как сам не разбирался)) приехал они там ковырялись,пытались подключить компьютер но у них типо ничего не получалось) в итоге надо было всего поменять предохранитель!!!! они поменя мне его и за это стрясли 500 рублей!! да еще сказали приезжай еще)) нет уж спасибо ребята)) хоть мне щас это и смешно вспоминать но было интересно как они там делали вид типо ищут причину))так что делайте выводы)))

  Евгений (24.01.11 08:29)

А490НР обслуживаю в этом сервисе машину, всем доволен. Делают все быстро. Были проблемы с электрикой, не включалась первая скорость вентилятора, быстро нашли и устранили проблему, хотя в других сервисах даже не хотели за это браться. Всем советую.

  Аня (25.03.10 13:37)

Порядочные ребята работают в Харвесте. У официального дилера насчитали на 17 640 рублей ремонта по поводу того, что трясло мотор, а приехала к ним-оказалось за все надо заплатить 3200рублей, из них 400рублей фильтр, который у дилера стоит 1100рублей. Все разъяснили, да ещё научили правильно пользоваться печкой-запаривались окна, дилер прелагал заменить печку за 9000рублей, так и ездила всю зиму протирая тряпочкой стекла, оказывается надо было заслонку переключить. Приятно удивило то, что на следующий день позвонили и спросили, как себя ведёт мотор. Никто в этом автосервисе не обзывал блондинкой, не издевался как у дилера-"вы если ничего не понимаете в машинах, лучше с нами не спорьте", это при том, что машина ещё на гарантии. Для себя уяснила-не всё то золото, что блестит. Хоть у дилера и блестит и сверкает все, туда больше нехочу. В следующий раз в Харвест поеду с тортом, а свою гарантию дилеры пусть для себя приберегут. Для девчёнок скажу-вам в Харвесте не только машину сделают как надо, ещё и кучу комплиментов наговорят, и настроение шутками поднимут-там хохот стоит целый день, хочется туда вернуться. Хочу перед ними извиниться за то, что сначала вела себя грубо и надменно, с недоверием-я думала как везде обманут, а они терпеливо пережили мои высказывания. Спасибо большое.

  Харвест (07.12.09 16:41)

Господа. Просьба авторам плохих отзывов указывать конкретно номер машины, дату заезда, номер заказ-наряда. Анонимные авторы плохих отзывов обычно не имеют отношения к ремонту в нашем автосервисе, а являются представителями конкурентов и подобных злопыхателей, или же это кружилы и подонки, у которых не удалась афера с подставой. Все понимают, о чем речь. Про непрофессионализм-именно потому что у нас народ профессионалы, у таких кружил ничего и не получается. С планами что-то "поиметь" к нам лучше не ехать, у нас реальный ремонт. По гарантийным случаям устраняем наш недочет безоговорочно. Единственный нюанс-это сроки по заказу запчастей, без них машину не отремонтируешь, приходится ждать. Это тоже реальный факт. С уважением руководство СТОА Харвест.

  Автолюбитель (23.11.09 21:58)

В Автосервис "Харвест" на ул. Технической заехал отремонтировать машину. Лучше бы я этого не делал. Кое-как машину сделали! Столько нервов это стоило. И еще нахамили. Такого, я даже в советские времена, в автосервисах не видел. Полнейший бардак и непрофессионализм. Теперь не то что в Харвест, даже на ул. Техническую заезжать не охота, до такой степени воспоминания о сервисе неприятные...

  Александр (16.05.08 17:03)

Хороший магазин - Харвест. Я заказал там детальку по телефону, без предоплаты, даже ехать не надо было к ним. Сказали 2 недели будут везти, так как из Германии, но привезли дней за 8, чему я был несказанно рад, так как долго не мог сделать машину, в другом месте мне эту детальку не смогли привезти за месяц, еще в одном магазине чтобы эту деталь за 100 рублей, просили к ним подъехать и сделать предоплату.
Отличный магазин, хорошое отношение к клиентам.

  Гуляка (19.11.07 11:07)

Братцы!!!Харвест - единственное место, где есть путёвый автоэлектрик. И только у них толковые слесаря, да и хозяева сами тоже разбираются в технике. Меня отвезли в гостиницу, дали денег на жизнь, расплатились за эвакуатор. И всё это без всякой бюрократии. Я такого нигде не видел. Всем рекомендую.