Отзывы - Автосервис «Океан Авто (Ocean Auto)»

  Гульнур (28.04.09 09:31)

А вот вчерашняя история. 10го числа апреля я делала перекидку летней резины. Чек потеряла. При выдаче чека администратор всем говорит "Чек не теряйте, по чеку гарантия 2 недели" Я этот чек естественно потеряла. 18 го числа у меня спустило переднее правое колесо-чека нет, про гарантию потому молчу и еду к ним же на ремонт. Крутят колесо и верят-нет дырок-замазали меня кое как герметиком-160 рублей и до свидания!!! Ну думаю, не нравится мне ни герметик, не как они мне помазали (на стоянке уже у себя увидела что герметик не на месте стыка диска и резины, а на сантиметр-два даже ниже). Решила чек сохранить, т. к уверена была практически что придется повторно обратиться. и стало мое колесо с каждым днем мало по малу спускать. совсем по малу. 27 го числа с утра вижу картину-колесо наполовину спущено. С утра заехала к ним на монтаж, показала свой чек, сказала, что вечером по гарантии приеду ремонтироваться. мне Роберт (спросила специально как его завут) докачал резину и попросил мой чек гаранийный у них оставить. Ну оставила я им чек (хотя с чего это я им чек должна оставлять!!! но торопилась, разбираться не стала). Приехала вечером-смена другая (как раз та, что мне 18го числа герметиком мазала). Крутили колесо вертели-нет дефекта!!! Хорошее говорят у меня колесо. Я попросила мне туда камеру вставить. а на диске маленький дефект-видимо ямку поймала-но давно уже этот дефект. Спрашиваю-может его раскатать раз уж я у вас тут сижу. он мне "Как хотите, но это не причина спуска колеса, можете так оставить". Раскатали колесо, вставили камеру, отбалансировали. На кассе мне администратор "С Вас 550 руб! Это если у Вас есть дисконтка, без дисконтки дороже!"
Покажите мне говорю расчет, за что такая сумма-там съем, установку, раскатка, камера и т.д и т.п
Так говорю я ж по гарантии, вы с меня тока за камеру брать должны!!! А мне "нет у вас гарантии, Вы 18го делали, а сегодня 27ое! может вы яму поймали или гвоздь!"
Так гарантия говорю 14 дней, а сегодня тока 9ый день, и тем более монтажник сейчас подтвердил, что ни маленькая вмятость диска ни какая то дырка не является причиной спуска воздуха. Ничего говорит не знаю, дефекта нет, мы не виноваты. С вас 550 руб. Позвала монтажника-тот говорит не было дефекта колеса, когда я его у вас снял-там давление было 1900. Так говорю мне утром его Ваш Роберт подкачал, вот и было нормальное давление. и слушайте дальше что мне сказали "Снег был, то тепло то холодно, ВАШЕ КОЛЕСО ОТ КОЛЕБАНИЯ ТЕМПЕРАТУРЫ СДУЛОСЬ!!!!!
я в шоке, пусть речь идет о 100-200 рублях-но разберусь! Дайте говорю мне телефон и имя директора, адрес головного офиса. Не дам говорит администратор, не знаю просто. а я их уже нашла, не пожалею не времени, ни сил, но разберусь.

  Гульнур (28.04.09 09:31)

Шиномонтаж просто ... слов нет!!! Второй раз на них накалываюсь!!! в прошлый раз погнула диск, заехала на их монтаж около ж/д вокзала. Час меня мутозили, сказали что услуга будет с меня стоить 800 руб. А через час выяснилось, что нет интсрумента (прежняя смена типа домой с собой забрала) и они не могут мне ничего сделать. Сказали что под мостом на Ибрагимова работает его брат и чтоб я ехала к нему. Приехала под мост-мастер сидит чай пьет, а мобила его разрывается, у кассы лежит. Тот не слышит. Вижу "брат" звонит. Ну этот тут же принялся мне услугу оказывать. а мобила смску за смской принимает. Сделал работу-говорит-220 рублей. У меня шары 5 на 10, думаю ничего себе меня хотели надуть у Ж/д вокзала!!! Шиномонтажи одной сети Океан авто, а суммы различаются в 4 Раза!!!! Ну заплатила я, монтажник руки помыл, взял телефон, почитал смску и в лице изменился!!! Видимо "Брат" писал что надуть меня надо и ни в коем случае не называть реальные цифры. Тогда злая я была, но думаю, не 800 же заплатила и не стала разбираться с ними. А вчера они опять меня достали просто!!! Просто так не оставлю, на уши их точно поставлю!!!

  evgenii (18.07.08 18:15)

Запороли резину!!!!!!!!!!!