Отзывы - Автосервис «Парус, ТЦ»

  H20009 (21.03.12 23:01)

Автосервис на троечку с большим минусом!!!
Умеют:
1) завлекать клиентов
2) много обещать
3) снимать с себя ответственность и перекладывать ее на других
4) делать виноватым завод-изготовитель
5) делать виноватым клиента
6) и т.д. и т.п.

Начальство (а именно - зам. генерального) прислушаться к клиенту и удовлетворить просьбу по исправлению недоделок при установке сигнализации не захотел. А за дополнтиельную оплату - пожалуйста. Были также и другие подобные случаи. Считаю это чисто обман клиента!

Я бы не советовал обращаться в данный сервис именно по причине того, что завлекут и обманут (разведут на деньги).

  Светлана (15.10.11 15:26)

Если вам дорог ваш автомобиль, обходите этот сервис стороной..
Отдавала авто на покраску двери, покрасили хорошо и быстро, но.. вернули автомобиль весь в напылении и кузов и стекла, заметила не сразу, ощутимо только на ощупь и когда солнце слепит.. Их специалисты и ген. Директор сказали, что это напыление не после их работ, а…( предположений было множество из ряда вон выходящих: антикор, проявившийся через 9 месяцев после проведения работ в автосалоне , или пыльца липы, в августе месяце.. ) Сошлись на том, чтобы страховая фирма оплатила. По своей глупости доверилась им опять, в этот раз на полировку авто.. Забирая машину обнаружила что стекла на трех элементах были поцарапаны.. И саму полировку сделали не руками, в некоторых местах все покрытие стерли.. ОПЯТЬ ОНИ НЕ ВИНОВАТЫ, это я зимой оказывается пластиковым скребком лед отдирала на стеклах с автоподогревом!!! Оскорблений в салоне услышала такие, что от их «специалистов», что от директора.. запомнилось надолго..
На мою претензию ответили тем, что авто при приемке было запылено и тем самым снимают с себя всю ответственность…Перед сервисом авто мыла на мойке, приемщику показала все царапинки, которые он даже сам не увидел…Все зафиксировали..
ни за что бы не могла подумать , что маленькая царапина на двери выльется мне в такое!!!
Если все же решитесь отдать авто, будьте бдительны подписывая акты приемки-передачи авто..

  марат (28.09.11 21:29)

уменя старая машина ваз 2107 сколько будет стоит сварочная работа где двигатель отсек поменять ложерон с лопухами где крылья крепятся оба стороны.и капитальный реморт двигатея.

  Андрей (19.09.11 19:25)

10 августа поставил машину на ремонт в кузовной цех. Ремонтируют полтора !!! месяца. Каждый день говорят, что машина стоит в цехе, ей занимаются. Но чем можно заниматься столько времени. За это время ребенок мог уже ее полностью разобрать и собрать заново. Короче "мастера" каких еще никто не видел. Посмотреть бы им в глаза.

  Игорь09 (18.05.11 21:01)

Добротный сервис с хорошими специалистами,сам присутсвовал при ТО 1 все сделали и даже по гарантии сальник заменили ,в следующий раз время терять не буду поеду на работу и уверен что все в порядке будет(при мне бензин не сливали ни у кого)))))смешно даже некоторые отзывы почитал-бензин слили бред какой-то из каменного века поверье.Вопрос возник-позвонил проконсультировали.Работают хорошо,спасибо им.

  slurok (17.05.11 22:30)

Сегодня повез мой отец Ниву по гарантии заменить сальники и пыльник рулевого (После ТО в другом официальном сервисе сказали что проблема с ними)... Ну значит машину загнал, просидел часа три и выходит мастер и говорит, что сальников у них нет (а сказать об этом сразу нельзя как будто было? Или у них информацией о наличии сальников занимается отдельный человек?), а порванный пыльник они не нашли!!! Пыльников же на рулевом огромное количество.... как его можно найти то!!!! В итоге машина там простояла часов 6 . . . И... НИЧЕГО из заявленного не было сделано!!! НИЧЕГО! За 6 часов!!!! В итоге приехал отец домой, тут и я подъехал с работы... Повернули колесо и тут же я нашел порванный пыльник!!!! (Отец сам найти не мог, зрение подводит). Ну звонит опять этим мастерам, поясняет им какие они умельцы и откуда у них руки растут. Умельцы предлагают приехать и все исправить. (Дальше идет со слов отца) Он приезжает туда. Выходит целая делегация, все смотрят на этот пыльник и не знают что с ним делать...потому что никто не понимает (!) снимается он с тяги или же он туда впаян (и это официальный сервис автоваза!), фотографируют этот пыльник и приходят к выводу - что надо делать запрос в автоваз, чтобы те лично разъяснили что делать с этим пыльником. И все!!!! ВСЕ!!!! Все на что мастера Паруса способны... они даже не понимают, что этот пыльник просто снимается с тяги и меняется...и требуется на это не более часа! Снять колеса, отвернуть одну гайку, снять пыльник и поставить новый! Начали там говорить что возможно придется менять всю тягу...развал делать потом.... P.S. - пыльник стоит 20 рублей!!! Отвратный, неквалифицированный, тормозной, абсурдный сервис с неграмотными "мастерами", набранный (как мне кажется) по объявлению в газете!

  инкогнито (05.05.11 15:52)

Отличный Сервис Приехал если можно так сказать.(Приполз)
Через Пол Часа Ожидания Полетел Как ракета Спасибо Всем Мастерам И рабочим
Быстро и Качествено Машина Сейчас Работает Ровно И не кушает Вообщем Так Держать !
Молодцы!

  Автолюбитель (01.05.11 11:07)

приехал на диагностику двс проверили только компрессию и чуть не прибили на кап ремонт,говорили что компрессии нет.Хорошо что отказался у них от ремонта!вечером поехал в другой гараж там проверели компрессию сказали что движка в отличном состоянии и делать кап ремонт уж точно не надо...

  Николай (24.03.11 16:14)

Хороший, годный сервис. Толковые хлопцы.

  Лидер (23.02.11 14:19)

В парусе по КАСКО бампер меняли на приоре. Сказали чтобы я машину оставлял на сутки. Пробег машины 30 тыс. Когда забрал машину, услышал хруст гранаты. Скоро это граната вылетела. Явно гранату подменили. Ещё выпросили 200 рублей за то что номер перевесили на другой бампер... :):):)

  Alex (05.02.11 15:11)

Покупал авто Калину по утилизации. Без дополнительного оборудования не продали. Пришлось сделать антикор и поставить сигналку с автозапуском. Антикор недоделали, побрызгали только в видимых местах, сигнализацию поставили неправильно, да так, что когда дергаешь ручник горит лампа давления масла. При повторном приезде ситуация с сигнализацией поправилась, но ушел почти целый день на это. Потом сказали что клема отошла, хотя на полу были набросаны и неубраны обрезки проводов. Больше туда за сервисом не поеду. Оцениваю на 1+.

  genius (26.01.11 19:20)

вчера съездил в парус хотел чтобы они мне ремень генератора подтянули, либо если он под замену чтобы поменяли.сначала он у меня свистел потом перестал свистеть но загорелся индикатор аккумулятора. в парусе посмотрели ремень сказали он нормальный менять его не нужно. а то что он у меня свистел сказали что это из за генератора якобы он сдох предложили поставить новый за 3 тыс, но я не согласился. решил в другом месте проверить генератор съездил в аккумуляторную компанию там проверили генератор результат генератор рабочий. в парусе единственное что нормальное так это запчасти которые они ставят. а то что они так своих клиентов на деньги враньем разводят это говорит о том что не сервис а хрен знает что.
Бензин сливают, клиентам врут, на деньги разводят как можно про этот сервис писать хорошие отзывы!

  Артём (04.12.10 00:51)

Согласен, по срокам кузовного ремонта, возможно, не укладываются. Но, качество ремонта на уровне. Цены на ремонт не превышают означенных мастером ( средние по городу ). Гарантию на работы предоставляют. Работой доволен. Дальше - дела вкуса и страховых компаний.

  Stranic (23.10.10 17:10)

Мастера хамоваты, четкий ответ очень тяжело дождаться. Запчасти с дифектами. Некоторые элементы кузова предназначенные для замены востонавливаются. Толи от жадности руководства, толи по вердикту страховых. Оформление документов растянуто по времени. Девушка на ресепшине, Екатерина, постоянно уставшая, голодная и хочет в туалет. И это малая часть недостатков данного "сервиса"

  Тимур (20.08.10 12:49)

Заезжал на сервис в Парус, произведёнными работами доволен! ребята Молодцы - знающие своё дело! Несмотря на то, что сейчас в автосалонах автослесари получают значительно меньше чем слесари в частных сервисах.. Достойную зарплату!, и всё будет ништяк!. В целом всем доволен! отдельное Спасибо мастеру Василию! Слесарю Артуру!

  rustam (28.06.10 17:28)

ремонт не укладывается ни в какие сроки!!!!! быстрее я бы сам починил по книжке......

  volmarin (26.06.10 10:10)

Ни в какие сроки не укладывются, зап. частей нет, делать ничего не умеют, сотрудники хамло. Телефон дирекции засекречен, видимо недовольных столько, что его "царское величество" скрывается от народа.

  genius (26.05.10 20:49)

сегодня с паруса забрал машину когда уезжал машину особо не проверял.вечером заежаю на заправку даю заправщице ключ(у меня на горловине крышка с ключом)она мне не надо крышка открыта я был очень удивлен вышел с машины смотрю а крышка вскрыта.машина ночью стояла на территории паруса.позвонил приемщику игорю он машину принимал сказал ему у меня что крышка вскрыта. он ещё хамить стал.говорит что в персонале он уверен что они этого делать не будут.сказал ему что подъеду с директором поговорить а он разговаривай с кем хочешь. хочешь с директором хочешь с президентом.
мало того что мне впаривали в машине сменить мозги хотя дело было не в них так ещё крышку бензобака вскрыли.в калине через бак бензин не слить возникает вопрос для
чего вскрывали.
в жизни больше не поеду туда.

  genius (25.05.10 19:58)

думал нормальный сервис а оказалось г.....о а не сервис загнал машину на ремонт бк показывал ошибку и машина глохла на ходу приехал к ним сказали надо делать диагностику.загнал машину сделали диагностику сказали что не знают в чем причина сделали сброс мозгов.хватило на 2 дня приехал опять к ним загнали опять на диагностику.результат сказали что нужно поменять датчик массового расхода воздуха(обошлось почти 2 тыс)согласился,поменяли на след день опять все тоже самое с машиной. приехал опять к ним говорят оставляйте машину более полную диагностику сделаем как сделаем мы вам сами позвоним.загнал где то 8.30 утра до 17.30 от них ни одного звонка.сам пару раз звонил говорили что смотрят машину.в 17.30 звоню говорят что они заказали мозги поставят посмотрят и потом скажут в чем причина.по интересовался во сколько обойдется замена мозгов сказали 5-6 тыс(в магазине они около 4 тыс стоят) при том что они сами незнают в чем причина.
ЭТО не сервис а одно название.

  genius (18.04.10 19:48)

после аварии у машины был разбит весь перед загнал в парус надо было вытянуть перед поставить фары бампер решетку радиатора.сделали все хорошо сказать отлично сложно так как не подправили замок капота.в целом ремонтом доволен теперь всегда только там ремонтируюсь.и кстати делали не так долго часа 3 все заняло.я когда приехал за машиной был очень удивлен тому как сделали.сейчас по машине и не скажешь что после аварии.

  Игорек (04.03.10 14:25)

купил машину и первое то проходил в *****, не понравилось отношение к клиентам и обслуживание вцелом... то что просил сделать не сделали (( не стал ругаться, а просто поехал в парус. Там я объяснил свои проблемы и мне все за час сделали... на 2 то только туда )

  julietta (26.01.10 00:42)

Купила машину (чери) в Парусе. Все ТО проходила в этом же салоне, думала вдруг сломается, машина то китайская, коробка автомат откажут еще в гарантии. С первых же дней у меня тупила коробка, на ТО говорили ничего страшного так и должно быть, отказывались детали менять по гарантии(хотя они являлись гарантийными на тот момент),заеб.лась с ними ругаться. Ходила к их директору тот еще , сказал мне а че ты хотела купила машину за 240 тысяч .Отдавала детали на экспертизу ,им обратно приносила ,а они мне опять какую то херню ,типа это по моей вине ,хотя из заключения видно что это заводской брак. Гарантия закончилась 5 мес назад а у меня машина не заводится

  Remy (12.12.09 13:49)

удивлен, что так много отриц. отзывов. у меня калина. в др. сервисах мне раз 5-6 стирали ошибку, горел так называемый " ЧЕК .. какой-то" . Все говорили , что это ерунда ничего страшного. но при этом машина не тянула. так бы все , наверное, и осталось бы, если б я не заехал в парус. ПРиемщик разбирается в " тазиках" отлично. Когда я перечислил симптомы а/м, он сразу определил , в чем дело.Правда, под гарантийный случай не попал, так они сказали, спорить не стал я. Рез-т, "чек" больше не горит, машина начала тянуть. На днях опять приезжал, приемщик был другой, но тоже, как мне показалось, шарит в тачках. Все сделали, пока нареканий нет. След ТО, если буду делать, тока в Парусе.

  jlob (21.09.09 19:46)

Сервис ужасный, как в анекдоте: работают споро, весело, быстро, да и получается х*ево. Если делать ремонт за свои деньги, лучше ехать в гаражные шарашки - там и лучше и дешевле, еще не надо платить за мойку, после которой бравые ребята в чумазых спецовках будут елозить своими задницами по чистой машине.

  Лилия (03.09.09 14:12)

Нормальный сервис, загнала утром машину, по гарантии, до обеда уже позвонили и сообщили, что все готово. Все работники вполне доброжелателны.

  Amer (25.08.09 20:01)

У Васи вообще непонятка какая-то.Делал балансировку-руль крутится,а колеса нет.Понятно было-бы-колесо отвалилось,а руль то причем?Какую гайку не закрутили?Тебе руль чтоли меняли?А слушать СПЕЦИАЛИСТОВ со стороны-не благодарное занятие.Каждый "кулик" свое болото хвалит.

  вася (23.08.09 21:12)

Заехал в этот грёбанный "Парус" сделать блансировку на ВАЗ-2114, вместо обещанных 400 рублей взяли 750.Выезжая из сервиса, стал похрустывать руль - до дома не доехал (руль крутится,а колёса нет). Вызвали СПЕЦИАЛИСТА из "Ремонта на дорогах" - оказалось, что эти уроды не закрутили гайку.АЙ ДА МОЛОДЦЫ!!! Вот и обращайся к ним. За ваши же деньги вам еще машину раздолбают!!!!!!

  Ham (05.02.09 15:51)

Че-то непропорционально много отзывов критических. Так что отмечусь. Обычно я в ТТС обслуживаюсь, но как-то делал я в Парусе антикор. Все путем. Ну а по обслуживанию сервис как сервис, не хуже других.

  ильшат (04.02.09 23:12)

Вы действительно делаете плохо и долго, о вашем "парусе" такое рассказывают. сделали вы моему другу ваз 2112 млечку, а задние фары заменили, поставили заводские новые, но не те, то есть старого образца, ещё и делали долго. Покупатель ВСЕГДА ПРАВ!!!!!!!!!!

  Riki (10.07.08 14:18)

Поставили "Амулет" на ремонт морды, делали 2 месяца, мотивировали тем, что зап.частей нет. После ремонта машина скособоченная какая то, при скорости больше ста вибрация по всему кузову. Покрасили на троечку.