Автосервис «Vianor», г. Казань

  borodatyj (17.04.10 22:55)

Добрый день!

Хочу рассказать о случае некачественного обслуживания в вашем сервисе в г. Казани. (Вахитова 5)
Приехал к ним по рекомендации приятеля - сказал, что сервис и качество лучшее в городе.
Машина у меня Ланос Шевроле.

Задача стояла типовая: замена резины на летнюю+установка кованых дисков.
И резину и диски решил там же и приобрести, благо выбор был хороший.
В итоге, мне все сделали и сказали, что можно ехать - проблем нет.

ок, поехал и сразу понял, что задние колеса поскрипывают, причем скрип переодический и громкий.
Вернулся обратно и при осмотре оказалось, что болты для дисков были слишком длинные (стояли мои родные от ланоса)
ОК, говорю - поставьте какие надо и странно, что вы это не заметили сразу.
А мне в ответ просто сказали - "ну это не мы, а ваша машина такая", диски то нормальные - к ним какие претензии?
Вы просто сточите на наждаке 2мм у болтов и все нормально будет.

Представляете? я отдал 20 т.р. и в ответ вместо проффесионального обслуживания получаю такой ответ.

Я что обязан разбираться в таких тонкостях? Разве это не работа механиков? Почему они при установке жисков не проверили все неисправности и не предложили мне другую модель дисков или хотя бы известили о проблеме?

Это дикая для 2010 года некомпетентность, особенно для салона вашего уровня.

Хотелось бы услушать ваше мнение, прежде чем данный эпизод разойдется по многочисленным автофорумам Казани.