Отзывы - Автомойка «Квартал»

  Автолюбитель (23.02.12 02:01)

Мойка ужасная, пороги грязные, вся в разводах, помыв кузов и коврики проемы дверей не протирают говорят что это в комплекс входит, администратор вообще не разу не вышла даже когда с мойщиками (узбеками)ругался, но деньги принимает исправно.

  Александр (13.02.12 21:37)

моют ужасно! вся машина в разводах, грязь на порогах, трут тряпками прямо по грязи! видимо шампунь экономят, потому что пены не было вообще.

  Надежда (04.11.11 17:39)

Заехала на эту автомойку сделать полную химчистку салона своего авто (форд фиеста) и помыть кузов. Машину попросили оставить на ночь, т.к. полная химчистка занимает длительное время. Сразу скажу, никаких актов приемки не составляли. Утром приехала за машиной, машина помыта внешне нормально. Заглянула в салон, мне чуть плохо не стало - весь потолок (в фиесте он светло-серый, ворсистый) в катышках, причем не мелких, а прям комками. Я спрашиваю у женщины, которая ее мыла: "что это?", а она отвечает, что это нормально, т.к. потолок был грязный и пришлось щеткой тереть. Далее я указала на пятна, которые остались на заднем сидении будто их и не пытались чистить. На что мойщица мне ответила : "они не выводятся". Я в шоке; а за что я, извините, платила 2700 руб.? Поскольку я торопилась, то осматривать больше ничего не стала, а лишь сказала администратору, что приеду потом, чтоб мне исправили все недостатки их работы. Уехала на работу. А зря... После работы стала осматривать машину, на левой задней двери на уровне молдинга приличная по размерам и глубине царапина. Я уверена, что ее не было, а от автомойки до работы 200 метров и я точно ничего не задевала. Тут же поехала на автомойку, подхожу к администратору. А она даже не выслушав сразу спрашивает "Что-то случилось", словно ждала меня. Я ответила, что они мне поставили царапину, попросила ее выйти посмотреть, а она психонула, сказала, что смотреть ничего не собирается и это не они. У них на мойке стоят камеры и одна из них была прямо перед моей машиной во время проведения мойки. Я попросила администратора показать мне видео. Она психонула еще сильнее и сказала, что показывать ничего не будет. Я попросила позвать директора, она сказала, что он уехал из города, на мою просьбу позвонить ему на сотовый, администратор ответила, что его телефон вне зоны действия сети. Но позже после моего давления и упорства прямо при мне ему позвонила!!! Обманывает самым бессовестным образом! Директор сказал, чтоб я подъехала к ним на следующий день к 9 часам утра, предварительно позвонив. Надо заметить, что хотя бы оставшиеся пятна на сидении мне в этот день убрали прямо при мне довольно быстро, хотя мойщица мне говорила, что они въевшиеся и не удаляются. На следующий день в 8 утра звоню им, берет трубку эта же администраторша и говорит, что директора не будет, чтоб я больше не звонила им и кладет трубку. Я перезваниваю, она берет трубку и как только слышит мой голос, скидывает. Впервые в жизни в сфере обслуживания сталкиваюсь с таким нахальным отношением к клиентам! В итоге я приехала, директора не было (хотя мы договаривались!), администратор меня выставила вон (хотя я с ней даже разговаривать не пыталась, знала уже, что бесполезно). Это была суббота. Мне сказали, что директор будет в понедельник. В понедельник с утра приезжаю, а мне директор (которых там, как оказалось, не один и не два) говорит, что видеозаписи все удалились. Вот так вот я съездила помыть машину в эту автомойку: сначала заставила заново чистить сиденья, потом "пасла" директора, терпела нервную нахальную администраторшу, которая ни за что ни про что то выставляла меня вон, то бросала трубку, услышав мой голос, а потом меня окончатлеьно "отшили"! Кстати, потом я в отчаянии по совету Комитета по защите прав потребителей написала письмо на имя директора автомойки с уведомлением, но через месяц ожидания, мне пришел ответ, что он это письмо получать отказался :-( А чуть позже после разговора с работниками выше упомянутого Комитета, я поняла, что уже ничего не докажу, потому что владельцы этой автомойки просто удалили все доказательства своей вины.
Больше я туда ни ногой!!! И всех знакомых предупредила. Я, конечно, все понимаю, бывает, задели нечаянно, поцарапали. Можно было извиниться хотя бы, дело даже не в компенсации. А после такого нахального отношения у меня к ним ни капли уважения!!!
P.S. Когда после этого я поехала на другую автомойку на комплексную мойку, у меня спросили, что у меня с потолком, и когда я сказала, что мне так сделали химчистку, надо мной долго смеялись и сказали, что если с меня еще за это деньги взяли, то меня развели как лоха, потому что они основательно испортили мне потолок. Вот так... и смех и грех, как говориться.