Отзывы: автосалон "ТрансТехСервис" (ТТС)
| Автор | Сообщение | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kazan88 Автолюбитель |
ТТС тянет с машинами
|
||||||
| Bob Smith Модератор |
Плюсану в пользу сервиса ТТС-рено на Мамадышском тракте.
По гарантии менял замок водительской двери и устанавливал сигнализацию на автомобиле рено сандеро стэпвэй. Перед тем, как ехать к ним, сначала заехал на Ибрагимова. И с первых слов менеджера я понял, что туда больше ни нагой. Сразу появилась какая-то антипатия к салону. Вроде все вежливо, но как-то уж больно натянуто. Выражение лица такое, что хоть стой, хоть падай. Может качество у них и не плохое и по внешнему виду менеджера нельзя судить, но как-то мне не захотелось оставлять у них машину. После них поехал на Мамадышский тракт. И сразу контраст. Обслуживание очень понравилось, менеджеры сервиса вежливые. Машину сделали в срок. На время обслуживания вызвали бесплатно такси до дома. Правда потом туда пришлось добираться на такси за свои деньги, но это уже мелочи. В общем, обслуживанием я остался доволен. Правда они не хотят давать свою дисконтную карту, мотивируя это тем, что машина куплена в Москве, а не у них. Немножко обидно. Потратился я там у них уже почти на 7 тысяч рублей :-)) |
||||||
| zvv Автолюбитель |
Служба безопасности ТТС просит Вас – автолюбители сообщать обо всех фактах, которые по Вашему мнению являются негативными и несовместимыми с работой сотрудников ТТС. Будем совместно повышать качество обслуживания в ТТС…
Сообщение было перенесено из другой темы 29.11.11 10:25 |
||||||
| Трансформатор Бывалый |
А ты кто ?
Самозванец ? или ищешь брежь в их обороне /???? Сообщение было перенесено из другой темы 29.11.11 10:25 |
||||||
| Ночной гость Модератор |
to zvv:
А отзывы почитать? Там все ваши проблемы описаны... Сообщение было перенесено из другой темы 29.11.11 10:25 |
||||||
| zvv Автолюбитель |
Нет... Реальный сотрудник СБ... Добавлено 29.11.11 15:12
Проблемы, описанные выше или стары или ни о чем... Приглашаю на конструктивный разговор при возникновении проблем... |
||||||
| raduga-xxx Бывалый |
в субботу 26 ноября проходил ТО-2 на фокусе. привез свои фильтры и купил у них в сервисе масло. сотрудники сервиса мне заявили что, для тех кто привозит свои расходники, не распространяются скидки по дисконтным картам ТТС... написал жалобу в их жалобную книгу с требованием ответить мне -на каком основании мне отказано в скидке. пока не ответили.
Допустим мне фиолетово до скидок на замену привезенных мной расходников... Но по логике, я ведь им плачу денег за сервисные работы, а так же плачу им за ихнее масло. тогда разграничьте, пожалуйста, эти вещи. А так же, сообщите каким-нибудь доступными средствами своим клиентам перед ТЕХОБСЛУЖИВАНИЕМ об такой политике ТТСа. От вас, работники ТТСа не убудет, а клиент сохранит хорошее настроение. Ваши клиенты не лохи. умеем делать выводы. |
||||||
| Трансформатор Бывалый |
Я же всегда езжу со своими и проблем нема
А может быть , Я не гарантийщик и в этом вся разница |
||||||
| raduga-xxx Бывалый |
не понял
|
||||||
| Трансформатор Бывалый |
Я не по гарантии заезжаю мафына 2006 года
|
||||||
| zvv Автолюбитель |
Уважаемый Рахим Ильдарович! Ответ Вам выслан почтой... |
||||||
| raduga-xxx Бывалый |
шикарно
|
||||||
| Bob Smith Модератор |
to zvv:
Здравствуйте. В мае этого года заказал автомобиль Рено сандеро стэпвэй в автосалоне ТТС на Мамадышском тракте. Оформили предварительный договор до конца декабря 2011 года. В сентябре товарищ из Москвы предложил купить такой же автомобиль в Москве. Ждать до конца года не стал и согласился на предложение. После покупки мой одноклассник, оценив автомобиль, попросил уступить ему очередь в Казани. Решили договор не переоформлять, пока не известен VIN-код. Судя по информации на форумах, обычно после получения VIN-кода у людей проходит 2 месяца до получения автомобиля . Несколько раз звонил в автосалон и пытался узнать VIN-код. В самом конце ноября он еще не был известен. Сегодня позвонил менеджер, сказал, что мой автомобиль у них в салоне и я могу его купить. На мое заявление, что машину покупать не буду, а будет покупать мой одноклассник, менеджер заявил, что это не возможно. Этот автомобиль может купить только мой родственник с такой же фамилией (жена, родители или дети). На вопрос, почему так, он ответил, что в связи с тем, что на автомобиль длинные очереди, начальство запрещает продавать автомобиль третьим лицам, как бы предотвращая легкую наживу на очередях. Но обещал поговорить с начальством и узнать, может они в моем случае сделают исключение. Вот теперь вопрос. На сколько правомерно заявление менеджера? В договоре об этом ничего не сказано. Спасибо. |
||||||
| zvv Автолюбитель |
Добрый день.
Действия сотрудников предприятия правомерны... Договор заключен с Вами и продажа (реализация) заказанного автомобиля (оформление договора купли-продажи) должна осуществлена лично Вам или близким родственникам... В случае Вашего отказа данный остродефицитный автомобиль предлагается следующему в очереди клиенту... |
||||||
| a000aa Модератор |
Здравствуйте, написал Вам личное сообщение.
|
||||||
| kznmaloy Драйвер |
в ТТС на ямашева знакомые взяли шкоду, стоимость около миллиона, оказалось машина битая и крашеная, плохо собранная.
|
||||||
| Bob Smith Модератор |
А где на Ямашева ТТС? Там вроде РРТ шкоды с ниссанами продает.
|
||||||
| zvv Автолюбитель |
АС Шкода находится на ул. Даурская, 18. В районе Ямашева: - Пр. Ибрагимова, 18 - Тойота, Рено, Киа, БМВ. - Декабристов, 115 - Хендай. Если можно, уточни пжл... Добавлено 10.02.12 12:33
Спасибо за уточнение... Добавлено 10.02.12 12:33
Ответил в личку... |
||||||
| vadim44 МимоХодыч |
здравствуйте, 04.04.2011 !!!!!! был заключен договор с ттс (автосалон хендай в г уфа) на автомобиль солярис базовой комплектации, либо классик либо оптима. внесена предоплата 100 тыс. менеджер сказал ждать 2 мес. потом 5 потом 6 ит.д. После очередного вранья, был разговор с начальником автосалона, и представителю хендай или кто он там (Зуев) при этом чтобы до них добраться нужно не один день ходить, по телефону вообще абсолютно бесполезно. в итоге прошел уже год - автомобиля нет.предложений не было. требования и претензии были написаны но ответов нет........ один раз прислали письмо где начальник автосалона написал что решил расторгнуть договор в одностороннем порядке (это после почти года ожидания!!!!!!!!!! бл**.....!!!!!!!)выложу письмо если надо) .........."мы не хотим иметь с вами договорных отношений" (надоели типа вы нам)......так показалось что весь ттс и хендай его личные фирмы, на вопрос почему никак не дозвонишся ответил........ ну так... на работе же..! а клиенты видимо так, поболтать звонят. в последний раз сказали: хотите машину- требуйте через суд, адрес суда мы вам скажем.
что оставалось делать??? суд так суд да и все остальное....., готовлюсь к общению и с самим хендаем уважаемые представители ттс, ваши менеджеры, начальники автосалонов работают не бесплатно..........., неужели вам слабо иметь ну хоть какое то качество обслуживания и сервис, сверхьестественного никто не требует, ---- просто продать автомобиль при таком раскладе ттс далеко не уйдет. делать там НЕЧЕГО Добавлено 13.03.12 19:05 вот еще сдесь почитайтеотзывы о ттс хендай в уфе незнаю как там на ул. жукова, вроде получше, но на пархоменко...... -"В ТТС по адресу Уфа, Пархоменко 156/3 ужасное обслуживание: в шоке просто!..Приходила 2 раза..в первый раз в выходной вообще один менеджер и судя по всему не в здании салона, работает только кредитный салон. 3 раза звонила по телефону, девушка говорит что через 10 минут вам перезвонят и никакого ответа…перезвонили уже когда я 3 раз позвонила через 4 часа(это видимо другая мера времени у них). НО самое главное приезжаю в будний день с ДЕНЬГАМИ, готова уже купить машину(которая после упорного штурма телефона все-таки оказалась в наличие)…и что вы думаете нифига. Салон полупустой работают всего два менеджера, прождала 40 минут, и ушла. Два администратора сидят и тупо улыбаются, нет даже прайсов, ощущение что не в курсе что продают. Если такое отношение при покупки авто, то что там с обслуживанием его творится??? Естественно сразу сложилось негативное отношение к самому ТТС за те же деньги лучше купить Шкоду с нормальным обслуживанием и без лишних нервов.)))"- -"Кстати! Владельцы! те которые используют Солярис купленный в ТТС, Вы случайно не обращали внимание какой салонный фильтр Вам ставят при прохождении ТО на 15000 км.? Лично я был в ОГРОМНОМ ШОКЕ! Они мне поставили фильтр от Тюсана, который по размерам туда совершенно не подходит, подрезали уголки у данного фильтра, и хрен знает как засунули его туда. Самое главное, что перед тем что бы отдать машину, я уточнял у мастера: Будут ли поставлены все новые ОРИГИНАЛЬНЫЕ фильтра в авто? Мне ответили что ДА! Вот с..и!!! Естественно после выяснения такого замеса, я отказался от этого фильтра (который стоял 1000 с лишнем руб.), после я поехал в торговую компанию и приобрел новый оригинальный со скидкой. Только в РОССИИ такую хрень встретишь!"- |
||||||
| raduga-xxx Бывалый |
а выложи письмо. очень интересно! год на развод клиента... неслабо!
|
(3)
