Отзывы - Автомагазин «Ideal Motors»

  Ильдар (11.02.12 14:12)

Негативный отзыв о возврате товара. 07.01.12г.закзал в "Экзист" бампер задний для Шевроле Авео(не оригинал).Оплатил 11.01.12, прибыл заказ лишь 23.01.12г.Заказ №№ КЗо3958748 от 07.01.12. При примерке и установке бампера в сервисе выяснилось,что бампер не соответствует заявленным геометрическим размером,что заметно даже без применения специальных измерительных приборов,и установка его на штатное место-не возможно.Это просто БРАКОВАННЫЙ ТОВАР.Составил заявление о возврате и 25.01.12г. передал его вместе с бампером в магазин на ул.Фучика,99(г.Казань).Денег мне не вернули ссылаясь на рассмотрение моего заявления, а бампер приняли.
30.01.12 мною было получено письмо от директора Файзуллина С.Н. (№16 от 30.01.12), в котором ссылаясь на п.4.2 договора купли-продажи № 4384/1 от 27.12.10г. где он затребовал предоставить перечень документов, а именно:
- Заказ – наряд на установку товара на транспортное средство, выписанный лицензированной СТОА;
- Сертификат соответствия сервиса на проведение данного вида работ (копия заверенная печатью СТОА;
- Заключение сервиса о браке, выполненное на фирменном бланке.
Данные документы мною были собраны и предоставлены, что весьма удивило менеджеров "Экзист".
В ответ на предоставленные мною документы-услышал лишь устное объяснение что они считают их не действительными и всё. Письменного ответа я не получил от них до сих пор, как и компенсации денежных средств,причём бампер тоже находится у них.

  Петя (25.11.11 14:54)

Заказывал на протяжении 2х лет, через интернет, был доволен. Но вот пришла не та зап.часть, ошиблись на складе и пришлось иметь дело с менеджерами. Мягко говоря, им было на меня все-равно. Свою вину они не признали. Перезаказал деталь - обещали привезти одно - привезли другое. А затем объяснили, что если это не оригинальная зап.часть, то её(деталь), по условиям оферты, вероятно придется модифицировать и вносить изменения, перед установкой в автомобиль.

  Zelant (29.12.10 13:46)

Зря связался с этим магазином. TAVTO карту показал, скидку так и НЕ СДЕЛАЛИ! Заказ приходит с опозданиями! Обманули с датой прихода товара. Поездка сорвалась, из-за того что просрочили доставку!!

  b00ster (21.05.08 15:19)

Неплохо. тока уж слишком манагеры, носик задирают, ребята общение в манере превосходства не очень хорошо влияет на отношение к Вам покупателя. Слава богу экзист не последняя конторка на земле.